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SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor - 24h

Atendimento exclusivo para clientes MAPFRE para fornecer informações públicas, receber reclamações de todos os produtos e serviços comercializados e realizar pedidos de cancelamento de produtos e serviços que a MAPFRE disponibiliza por telefone.

SAC para clientes de Automóvel, Residencial, Condomínio, Empresarial, Agrícola e outros seguros 

 0800 775 4545

Para clientes de Vida e Previdência

Para clientes Vida Massificados

08000 112800


 0800 884 8844

Para clientes do Cartão de Crédito Club MAPFRE

 0800 721 1506

                          

Comunicação de Sinistro e Assistência 24 horas 

Para clientes Club MAPFRE, SAC clientes de Automóvel, Residencial, Condomínio, Empresarial, Agrícola e outros seguros.

0800 705 0101

4004 0101

Capitais e Principais Cidades Metropolitanas

Para clientes de Vida e Clientes de Decessos (Assistência Pessoas ou Funeral)

 

4002 7196

0800 775 7196

 

Demais localidades 

 

 

Capitais e Principais Cidades Metropolitanas

Captação de Sinistro Apólices de Vida

0800 709 8432

Para clientes de seguro Celular

Capitais e Principais Cidades Metropolitanas

4002-7066

Demais localidades

0800 775 7066

Para clientes de Garantia Estendida

Capitais e Principais Cidades Metropolitanas

4002-7080

Demais localidades

0800 775 7080



Atendimento para Deficientes Auditivos, de Fala e Surdos

0800-775-5045

 

  

Atendimento a públicos diferenciados

Corretores de Seguros

Capitais e Principais Cidades Metropolitanas

4002 9000

Demais localidades

0800 775 9000

Vida Massificados

4003-8855

Terceiros

Capitais e Principais Cidades Metropolitanas

4002 1666

Demais localidades

0800 775 1666

Oficinas

Capitais e Principais Cidades Metropolitanas

4002 1232

Demais localidades

0800 775 1232


* Informações Públicas:
 
Como informações públicas entendem-se como sendo aquelas de caráter institucional da empresa ou grupo, informações gerais sobre coberturas, riscos excluídos, abrangência, respectivos público-alvos, limites, prazos, formas de pagamento e de contratação, carências, inclusive dos seguros obrigatórios (por exemplo: DPVAT), endereços e telefones de sucursais, corretores e prestadores de serviços vinculados ao negócio, horários de funcionamento das sucursais e canais de atendimento, endereços de sites da empresa ou do grupo, dentre outras.

 

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