PROCEDIMENTOS EM CASO DE SINISTROS:

Para agilizar o atendimento de sinistro, abaixo informamos os Procedimentos e Documentos Básicos que deverão ser providenciados pelo Segurado e/ou seu representando legal em caso de Sinistro:

• Comunicar imediatamente, logo após ter conhecimento do fato, à Seguradora:
  Para Comunicar o Sinistro ligue para a Central de Relacionamento Sim24h
•  fornecer à Seguradora todas as informações sobre as circunstâncias relacionadas ao evento;
•  conservar todos os indícios e vestígios deixados no local e nos bens segurados, enquanto for necessário para constatação e apuração da seguradora;
• manter os bens no local, até autorização da seguradora para remoção e/ou reparo.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS EM CASO DE SINISTRO:

Quando Pessoa Física, apresentar:

• Cópia do R.G. ou documento de identificação
• Cópia do C.P.F
• Cópia do Comprovante de Residência

Quando Pessoa Jurídica, apresentar:

• Cópia do Cartão do C.N.P.J.
• Cópia do Contrato Social e respectivas alterações;

Para Incêndio:

• Carta do segurado comunicando o sinistro, contendo os detalhes sobre a causa e conseqüências do sinistro,
• Cópia do boletim de ocorrência policial,
• Cópia do Laudo do Instituto Criminalista,
• Cópia do laudo do corpo de bombeiros,
• Orçamentos prévios, detalhados para reparos dos danos,
• Comprovante de preexistência dos bens danificados ou destruídos, caso os mesmos não possam ser identificados fisicamente após o sinistro.

Danos elétricos:

• Carta do segurado comunicando o sinistro, contendo os detalhes sobre a causa e conseqüências do sinistro,
• Laudo técnico elaborado por assistência habilitada,
• Orçamentos detalhados para reparos dos danos.

Vendaval:

• Carta do segurado comunicando o sinistro, contendo os detalhes sobre a causa e conseqüências do sinistro.
• Laudo fornecido por instituto Meteorológico ou outro órgão competente, atestando a velocidade dos ventos. Este documento poderá ser substituído por publicação do evento através da impressa local.
• Orçamentos prévios, detalhados para reparos dos danos.

Roubo / Furto:

• Carta do segurado comunicando o sinistro, contendo os detalhes sobre a causa e conseqüências do sinistro.
• Cópia do boletim de ocorrência policial.
• Orçamentos prévios, detalhados para reparos dos danos.
• Comprovante de preexistência dos bens Roubados / Furtados.

Demais Coberturas:

Os documentos necessários à comprovação dos prejuízos serão solicitados em função do evento.

Nota: Outros documentos necessários à apuração das Causas, Conseqüências e Prejuízo do Sinistro poderão ser solicitados no decorrer da Regulação / Analise do processo.