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Dúvidas Frequentes Sinistro Automóvel

Colisão (batida)

Após conclusão da vistoria, qual o prazo para autorização de reparos?

Caso não seja necessária a análise de documentos complementares, a autorização de reparos é realizada no ato da vistoria,. Em caso de atendimento no P.A.R.E., você é comunicado na hora se os reparos estão autorizados ou se há necessidade de documentos complementares....

Quando eu posso solicitar o carro reserva?

Se o valor do conserto do sinistro (acidente) for maior do que o valor da franquia contratada (valor a ser pago pelo segurado em caso de acidente), você poderá utilizar o benefício do carro reserva a qualquer momento. Porém, caso os valores do sinistro não superem a...

Roubo ou Furto

Quais os documentos necessários para análise do sinistro?

Inicialmente, o envio do Boletim de Ocorrência (B.O.) é indispensável. Para enviar, clique aqui. Posteriormente, a MAPFRE irá contatá-lo para solicitar o envio dos documentos necessários para o pagamento da indenização integral. A relação de documentos dependerá da...

Após análise, qual a próxima etapa?

Concluída a análise, no 6º dia útil, será enviada a relação de documentos necessários para pagamento da indenização. Você também poderá visualizar a relação de documentos aqui. IMPORTANTE: os documentos deverão ser enviados à caixa postal informada na solicitação de...

Perda Total
IPVA

O que significa IPVA?

O IPVA é o imposto sobre a propriedade de veículos automotores que deve ser pago anualmente pelo proprietário do veículo. Ele é devido anualmente a partir de 1º de janeiro de cada exercício e por quem se tornar proprietário do veículo em 1 de janeiro do exercício,...

Quem faz a cobrança do IPVA?

O IPVA é cobrado pela Secretaria da Fazenda do Estado e qualquer tipo de dúvidas, questionamentos, informações ou até mesmo solicitação da possibilidade de restituição do imposto, deverão ser tratadas com este órgão.

O que é restrição de gravame?

O gravame é uma restrição imposta pelas financeiras impedindo a transferência de veículos financiados, consorciados ou arrendados.Uma vez que o contrato de financiamento, consórcio ou arrendamento é quitado, as financeiras promovem a baixa da restrição de gravame,...

Como consultar o IPVA 2018?

A consulta poderá ser realizada no site do Departamento Estadual de Trânsito (DETRAN) do seu estado ou no site da Secretaria da Fazenda. Cada estado tem um método de consulta diferente, porém, na maioria das vezes, o processo é semelhante.

Qual a regra do IPVA de 2018 para todos os sinistros?

Sinistros ocorridos a partir de 01/01/2018, o débito de IPVA 2018 deverá ser regularizado pelo proprietário do veículo*. Para efeito de análise da documentação, é considerado regularizado o IPVA sem apontamentos de pendências junto ao órgão competente ou a entrega dos...

O IPVA poderá ser deduzido do valor a indenizar?

Não. A MAPFRE Seguros não realiza a dedução dos débitos do valor a indenizar. Os débitos que estiverem em aberto junto ao DETRAN e a Secretaria da Fazenda deverão ser regularizados pelo proprietário do veículo junto aos órgãos competentes.

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