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SAC e Demais Telefones

A MAPFRE quer estar sempre em contato com seus diferentes públicos. Por isso, oferecemos  telefones exclusivos para os diversos produtos e serviços, disponibilizando atendimento especializado e mais ágil.

Escolha abaixo o canal desejado e fale conosco.

Clientes MAPFRE Vida e Previdência (exceto Vida S.A.)

  • SAC 24 horas

    0800 112 8000 0800 112 8000
  • Assistência 24 horas e Sinistro Vida

    0800 775 7687 0800 775 7687
  • Assistência 24 horas

    0800 775 7196 0800 775 7196
  • Comunicação de Sinistro (das 08h00 às 22h00)

    0800 709 8432 0800 709 8432
  • SAC 24 horas Vida Seguradora

    0800 884 8844 0800 884 8844
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala

    Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

    0800 775 5045 0800 775 5045

Clientes MAPFRE Previdência e Vida Resgatável

  • Central de Relacionamento/ SAC

    (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 9h00 às 18h00, exceto feriados)

    0800 775 7647 0800 775 7647
  • SAC 24 horas Previdência e Vida Resgatável 

    (Atendimento a partir da Opção 3)

    0800 011 2800 0800 011 2800
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala

    (Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.)

    0800 775 5045 0800 775 5045
  • Assistência 24 horas e Sinistro Vida

    0800 775 7687 0800 775 7687
  • Atendimento ao consumidor no exterior

    +55 (11) 2565 8149 +55 (11) 2565 8149

Clientes MAPFRE Vida S.A.

  • SAC 24 horas (atendimento de demandas relativas a solicitações, duvidas, reclamações e elogios)

    0800 884 8844 0800 884 8844
  • Assistência 24 horas

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7196

    0800 775 7196 0800 775 7196
  • Sinistro Vida (das 08h00 às 22h00)

    0800 709 8432 0800 709 8432
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala

    Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

    0800 775 5045 0800 775 5045

Clientes MAPFRE Capitalização

  • Atendimento MAPFRE Capitalização Central de Relacionamento (Produto Garantia Fiador)
    (Atendimento de 2° a 6° feira das 8h as 18h, exceto feriado)

    Atendimento comercial por e-mail:
    comercialcap@mapfre.com.br

    (11) 5111-3361 (11) 5111-3361
  • Atendimento MAPFRE Capitalização Central de Relacionamento (Modalidade Incentivo)
    (Atendimento de 2° a 6° feira das 8h as 18h, exceto feriado)

    Atendimento comercial por e-mail:
    comercialcap@mapfre.com.br

    (11) 5111-3360 (11) 5111-3360
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala
    Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

    0800 775 5045 0800 775 5045
  • Assistência Residencial 24 horas (Clientes do produtos Garantia Fiador)

    0800 777 5318 0800 777 5318

Clientes MAPFRE Garantia Estendida

  • SAC 24h - Garantia Estendida Eletroeletrônico

    0800 775 1125 0800 775 1125
  • Comunicação de Sinistro - Garantia Estendida Eletroeletrônico 

    (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 20h00 e, sábados, das 08h00 às 17h00)

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7080

    0800 775 7080 0800 775 7080
  • SAC 24h - Garantia Estendida Automóvel e Garantia Mecânica

    0800 775 1130 0800 775 1130
  • Garantia Estendida Automóvel 

    (Assistência 24h, Sinistro, Atendimento ao Ponto de Venda)

    0800 775 1131 0800 775 1131
  • SAC 24h para Deficientes Auditivos e de Fala
    Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

    0800 775 5045 0800 775 5045

Rastreadores - Automóveis

  • Ituran
    Telefone: (11) 3616-9086 | 0300-774-2004
    Horário de atendimento: Acionamento de sinistro central 24 horas e demais serviços de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 18h00 e, aos sábados das 08h00 às 15h00.
    Site: www.ituran.com.br

    Sat Company
    Telefone: (11) 2271-0000 | 0800-8888-909
    Horário de atendimento: Acionamento de sinistro central 24 horas e demais serviços de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 20h00 e, aos sábados das 08h00 às 14h00.
    Endereço: Rua: Arcipreste Andrade, 630 - Ipiranga, São Paulo - SP 04268-020
    Site: www.satcompany.com.br

Atendimento a Corretores

  • CORRETORES DE SEGUROS

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 9000
    Help Desk: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriado, e sábados, das 9h00 às 16h00.
    Assistência: Atendimento 24 horas, todos os dias.
    Reparo em Vidros: Atendimento de 2ª a sábado, das 8h00 às 22h00.
    Carro Reserva: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00 e, sábados e feriados, das 8h00 às 14h00.
    Abertura de Sinistro: Atendimento 24 horas, todos os dias.
    Informação: Atendimento das 7h00 às 22h00, todos os dias.
    Informação de Apólice: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados, e sábados, das 9h00 às 16h00.
    Reclamação: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados, e sábados, das 9h00 às 16h00.
    Consórcio: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados.
    Club MAPFRE: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados, e sábados, das 9h00 às 16h00.

    Assistência proteção em garagem: 0800 775 1000

    Para capitais e principais cidades metropolitadas: 4002 1000
    Horário de atendimento: 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 22h00 - exceto feriados nacionais

    Assistência Help Desk, computadores: 0800 775 1000

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1000
    Horário de atendimento: 24h por dia 07 dias por semana.

    0800 775 9000 0800 775 9000
  • Atendimento para Corretores dos produtos massificados de Vida

    0800 884 8855 0800 884 8855
  • Atendimento Sucursal

    0800 884 8866 0800 884 8866
  • SAC Pró-Trabalho (informações, sugestões, elogio, reclamações, cancelamento, assistência)

    0800 775 3200 0800 775 3200
  • MAPFRE Seguros Pró-Trabalho (Sinistro – abertura e informação; cesta natalidade e alimentícia e assistência psicológica)

    0800 008 9748 0800 008 9748

Atendimento a Terceiros

  • Abertura e Informação de Sinistro (Atendimento todos os dias, das 7h00 às 22h00.)

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1666

    0800 775 1666 0800 775 1666

Atendimento a Oficinas

  • Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1232
    Suporte ao Site de Fotos: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados. Atendimento aos sábados, das 9h00 às 16h00.

    0800 775 1232 0800 775 1232

MAPFRE Assistência

  • Atendimento MAPFRE Assistência (Atendimento de 2ª A 6ª feira, das 08h00 às 18h00, exceto feriados)

    (11) 4689-5800 / (11) 4689-5788

    (11) 4689-5800 (11) 4689-5800
  • Atendimento Comercial

    E-mail: suportecomercial@mapfre.com
    ou pelo endereço: Alameda Ásia, 42 - Piso Térreo/ Inferior Subsolo - Tamboré - Santana de Parnaíba - SP - Brasil CEP 06543-312

  • Atendimento Rede de Prestadores

    E-mail: rede@mapfre.com

    (11) 4689-5500 (11) 4689-5500

Clientes Canal Concessionárias

  • Clientes MitSeguros - SAC 24 horas

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1077

    0800 775 1077 0800 775 1077
  • Clientes Seguros Ford - SAC 24 horas

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7161 

    0800 775 7161 0800 775 7161
  • Clientes Seguros Volkswagen - SAC 24 horas

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1525

    0800 775 1525 0800 775 1525
  • Clientes Seguro das Concessionárias Chevrolet - SAC 24 horas

    0800 746 2446 0800 746 2446
  • Clientes Seguro Único Scania

    0800 272 2642 0800 272 2642

Parceiros e Representantes

  • BANCOOB
    SAC 24 horas

    0800 724 4420 0800 724 4420
  • SAC 24 horas para Deficiente Auditivo ou de fala

    0800 940 0458 0800 940 0458
  • Sinistro - Perda, Roubo, Furto ou Extravio do cartão de crédito e/ou débito
    Demais localidades
    Atendimento 24 horas, todos os dias.

    0800 702 0756 0800 702 0756
  • Capitais e regiões metropolitanas

    4007 1256 4007 1256
  • BV
    SAC 24 horas

    0800 772 8028 0800 772 8028
  • Sinistro - Perda, Roubo, Furto ou Extravio do cartão de crédito e/ou débito
    Demais Localidades

    0800 777 2828 0800 777 2828
  • Capitais e regiões metropolitanas

    3003 7728 3003 7728
  • BANESE
    SAC 24 horas

    0800 284 3218 0800 284 3218
  • Demais Localidades

    0800 284 3218 0800 284 3218
  • Capitais e regiões metropolitanas

    (79) 3218 2080 (79) 3218 2080
  • MAPFRE TIM
    SAC 24 horas

    Ligue *144 no seu TIM ou 0800 001 2090

    Atendimento por e-mail:

    E-mail: tim@faleconoscoseguros.com.br

    0800 001 2090 0800 001 2090
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala
    Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

    0800 962 7373 0800 962 7373
  • Sinistro e Assistência AP Concierge MAPFRE TIM

    0800 667 4624 0800 667 4624
  • MAPFRE VIVO
    SAC 24 horas

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7041

    0800 570 7043 0800 570 7043
  • Central de Relacionamento, Assistência 24h e Sinistro MAPFRE VIVO

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7041

    0800 570 7041 0800 570 7041
  • MAPFRE CASAS BAHIA
    SAC 24 horas 

    0800 771 8978 0800 771 8978
  • MAPFRE Lojas Americanas 
    Central de Atendimento de Sinistros Lojas Americanas 
    Garantia Estendida e Roubo e Furto de Equipamentos Portáteis
    Horário de Atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00 e aos sábados, das 8h00 às 17h00.

    0800 227 4624 0800 227 4624
  • IGREJA ADVENTISTA DO SÉTIMO DIA
    Assistência 24h e Sinistro
    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4090 1169
    Horário de Atendimento: 24 horas, todos os dias*
    *Informação de Sinistro: todos os dias, das 7h00 às 22h00.

    0800 864 2733 0800 864 2733
  • SAC 24 horas

    0800 887 4624 0800 887 4624
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala.

    Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

    0800 775 5045 0800 775 5045

MAPFRE Investimentos

  • Central de Atendimento: (11) 2663-5111
    E-mail: invest@mapfre.com.br
    Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados
    *Essa Central de Atendimento não realiza atendimento dos planos previdenciários PGBL / VGBL ou seguros.

    (11) 2663-5111 (11) 2663-5111
  • E-mail: fundos@mapfre.com.br

    End.: Edifício MAPFRE - Av. das Nações Unidas, 11.711, 20° andar, Brooklin, 04578-000, São Paulo – SP – Brasil

Nossa Caixa

  • SAC 24 horas

    0800 775 7687 0800 775 7687
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala
    Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

    0800 775 5045 0800 775 5045
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