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SAC e Demais Telefones

Alt padrão

A MAPFRE quer estar sempre em contato com seus diferentes públicos. Por isso, oferecemos  telefones exclusivos para os diversos produtos e serviços, disponibilizando atendimento especializado e mais ágil.

Escolha abaixo o canal desejado e fale conosco.

Clientes MAPFRE Previdência e Vida Resgatável

Clientes MAPFRE Vida S.A.

  • SAC 24 horas (atendimento de demandas relativas a solicitações, duvidas, reclamações e elogios)

    0800 884 8844 0800 884 8844
  • Assistência 24 horas

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7196

    0800 775 7196 0800 775 7196
  • Sinistro Vida (das 08h às 22h)

    0800 709 8432 0800 709 8432
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala

    Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

    0800 775 5045 0800 775 5045

Clientes MAPFRE Capitalização

  • Atendimento MAPFRE Capitalização Central de Relacionamento
    (Atendimento de segunda à sexta-feira das 08h00 às 18h00, exceto feriados)

    Atendimento Comercial São Paulo por e-mail:
    E-mail: comercialcap@mapfre.com.br

    (11) 2663-5108 (11) 2663-5108
  • Atendimento para demais informações

    Atendimento por e-mail:
    E-mail: capitalizacao@mapfre.com.br

    (11) 2663 5100 (11) 2663 5100
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala
    Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

    0800 775 5045 0800 775 5045
  • Assistência Residencial 24 horas (Clientes do produtos Garantia Fiador)

    0800 777 5318 0800 777 5318

Clientes MAPFRE Garantia Estendida

  • SAC 24h - Garantia Estendida Eletroeletrônico

    0800 775 1125 0800 775 1125
  • Comunicação de Sinistro - Garantia Estendida Eletroeletrônico 

    (Atendimento de segunda à sexta-feira das 08h às 20h, e sábados, das 08h às 17h)

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7080

    0800 775 7080 0800 775 7080
  • SAC 24h - Garantia Estendida Automóvel e Garantia Mecânica

    0800 775 1130 0800 775 1130
  • Garantia Estendida Automóvel 

    (Assistência 24h, Sinistro, Atendimento ao Ponto de Venda)

    0800 775 1131 0800 775 1131
  • SAC 24h para Deficientes Auditivos e de Fala
    Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

    0800 775 5045 0800 775 5045

Clientes MAPFRE Saúde

Atendimento a Terceiros, Corretores e Oficinas

  • Corretores de Seguros

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 9000


    Help Desk: Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriado e sábados, das 9h às 16h.

     

    Assistência: Atendimento 24 horas, todos os dias.

     

    Reparo em Vidros: Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 22h.

     

    Carro Reserva: Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e sábados e feriados, das 8h às 14h.

     

    Abertura de Sinistro: Atendimento 24 horas, todos os dias.

     

    Informação: Atendimento das 7h às 22h, todos os dias.

     

    Informação de Apólice: Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriado e sábados, das 9h às 16h.

     

    Reclamação: Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriado e sábados, das 9h às 16h.

     

    Consórcio: Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.

     

    Club MAPFRE: Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriado e sábados, das 9h às 16h.


    Assistência proteção em garagem: 0800 775 1000

    Para capitais e principais cidades metropolitadas: 4002 1000

    Horário de atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 22h - exceto feriados nacionais 


    Assistência Help Desk, computadores: 0800 775 1000

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1000

    Horário de atendimento, 24h por dia 07 dias por semana. 

    0800 775 9000 0800 775 9000
  • Atendimento para Corretores dos produtos massificados de Vida

    0800 884 8855 0800 884 8855
  • Atendimento Sucursal

    0800 884 8866 0800 884 8866
  • SAC Pró-Trabalho (informações, sugestões, elogio, reclamações, cancelamento, assistência)

    0800 775 3200 0800 775 3200
  • MAPFRE Seguros Pró-Trabalho (Sinistro – abertura e informação; cesta natalidade e alimentícia e assistência psicológica)

    0800 008 9748 0800 008 9748
  • Terceiros

    Abertura e Informação de Sinistro (Atendimento todos os dias, das 7h às 22h.)

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1666

    0800 775 1666 0800 775 1666
  • Oficinas

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1232


    Suporte ao Site de Fotos: Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados. Atendimento aos sábados, das 9h às 16h.

    0800 775 1232 0800 775 1232

Clientes Canal Concessionárias

  • Clientes MitSeguros - SAC 24 horas

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1077

    0800 775 1077 0800 775 1077
  • Clientes Seguros Ford - SAC 24 horas

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7161 

    0800 775 7161 0800 775 7161
  • Clientes Seguros Volkswagen - SAC 24 horas

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1525

    0800 775 1525 0800 775 1525
  • Clientes Seguro das Concessionárias Chevrolet - SAC 24 horas

    0800 746 2446 0800 746 2446
  • Clientes Seguro Único Scania

    0800 272 2642 0800 272 2642

Parceiros e Representantes

  • BANCOOB
    SAC 24 horas

    0800 724 4420 0800 724 4420
  • SAC 24 horas para Deficiente Auditivo ou de fala

    0800 940 0458 0800 940 0458
  • Sinistro - Perda, Roubo, Furto ou Extravio do cartão de crédito e/ou débito
    Demais localidades
    Atendimento 24 horas, todos os dias.

    0800 702 0756 0800 702 0756
  • Capitais e regiões metropolitanas

    4007 1256 4007 1256
  • BV
    SAC 24 horas

    0800 772 8028 0800 772 8028
  • Sinistro - Perda, Roubo, Furto ou Extravio do cartão de crédito e/ou débito
    Demais Localidades

    0800 777 2828 0800 777 2828
  • Capitais e regiões metropolitanas

    3003 7728 3003 7728
  • BANESE
    SAC 24 horas

    0800 284 3218 0800 284 3218
  • Demais Localidades

    0800 284 3218 0800 284 3218
  • Capitais e regiões metropolitanas

    (79) 3218 2080 (79) 3218 2080
  • MAPFRE TIM
    SAC 24 horas

    Ligue *144 no seu TIM ou 0800 001 2090

    Atendimento por e-mail:

    E-mail: tim@faleconoscoseguros.com.br

    0800 001 2090 0800 001 2090
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala
    Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

    0800 962 7373 0800 962 7373
  • Sinistro e Assistência AP Concierge MAPFRE TIM

    0800 667 4624 0800 667 4624
  • MAPFRE VIVO
    SAC 24 horas

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7041

    0800 570 7043 0800 570 7043
  • Central de Relacionamento, Assistência 24h e Sinistro MAPFRE VIVO

    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7041

    0800 570 7041 0800 570 7041
  • MAPFRE CASAS BAHIA
    SAC 24 horas 

    0800 771 8978 0800 771 8978
  • MAPFRE Lojas Americanas 
    Central de Atendimento de Sinistros Lojas Americanas 
    Garantia Estendida e Roubo e Furto de Equipamentos Portáteis
    Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e aos sábados, das 8h às 17h

    0800 227 4624 0800 227 4624
  • IGREJA ADVENTISTA DO SÉTIMO DIA
    Assistência 24h e Sinistro
    Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4090 1169
    Horário de Atendimento: 24 horas, todos os dias*
    *Informação de Sinistro: todos os dias, das 7h às 22h

    0800 864 2733 0800 864 2733
  • SAC 24 horas

    0800 887 4624 0800 887 4624
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala.

    Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

    0800 775 5045 0800 775 5045

MAPFRE Investimentos

  • Atendimento MAPFRE Investimentos Central de Relacionamento
    (Atendimento de segunda à sexta-feira das 08h00 às 18h00, exceto feriados)

    (11) 2663-5111 (11) 2663-5111
  • Fundos

    Caso tenha alguma dúvida em relação aos nossos produtos, estamos à disposição para melhor atendê-lo.


    Telefone: (11) 2663 5111

    Formulário de Contato

    Fax: (11) 2663 5189

    E-mail: fundos@mapfre.com.br

    End.: Edifício MAPFRE - Av. das Nações Unidas, 11.711, 20° andar, Brooklin, 04578-000, São Paulo – SP – Brasil

Nossa Caixa

  • SAC 24 horas

    0800 775 7687 0800 775 7687
  • SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala
    Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

    0800 775 5045 0800 775 5045

Canal Denúncia

  • Fale com o comitê de auditoria

     

    Caso queira realizar uma denúncia de suspeita de fraude, corrupção ou desvio de conduta ética ao Comitê de Auditoria, clique aqui.

     

    ATENÇÃO: E-MAIL FRAUDE!

     

    Para a sua segurança, a MAPFRE Seguros mantém um padrão no envio dos e-mails como:

     

    - Sempre usamos o domínio @mapfre.com.br

    - Nossas comunicações não são assinadas pela assessoria de imprensa

     

    No entanto, ainda assim, fraudadores podem adotar nosso padrão de comunicação para tentar enganar você.

     

    Caso você tenha recebido essa comunicação ou alguma parecida, orientamos que a desconsidere e a delete.

     

    A área de segurança da informação da MAPFRE trabalha continuamente para bloquear este tipo de ação. Sentimos muito por qualquer transtorno e agradecemos a compreensão.

     

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