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Sinistro Vida

Procedimento

Documentos Necessários

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Passo 01 - Comunicado do Sinistro

Após o ocorrido, acione o corretor de seguros da sua apólice ou entre em contato com nosso Whatsapp, através do número 4004-0101 ou nosso chat https://www.mapfre.com.br/chatonline/ para comunicar o sinistro. Em ambos os canais, selecione a opção “Vida” para acessar o menu de aviso de sinistro.

Observações: O aviso de sinistro via whatsapp ou chat não está habilitado para os produtos dos parceiros Casas Bahia e Sicredi. Para estes canais, siga as orientações abaixo.

Disponibilizamos também nossa central de atendimento (de acordo com o seguro contratado), de segunda a sexta-feira, das 08h às 18hs.

Acionamento de Assistência Funeral (Atendimento 24horas – Todos os dias da semana e feriados): 0800 775 7196
Sinistros de produtos de Vida Empresarial, Individual e contratados com parceiros varejistas ou financeiros (atendimento de segunda à sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados nacionais): 0800 709 8432
Seguro de Vida e Acionamento de Assistência Funeral Sicredi: 4002 -7055 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-775-7055 (demais localidades)
Seguro de Vida contratado no parceiro Casas Bahia ( Seguro Proteção Financeira e/ou Microsseguro Vida Protegida Premiada): Através de um computador ou celular, comunique o sinistro, clicando aqui

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Passo 02 – Lista de documentos e envio

Após o registro do aviso de sinistro, a lista de documentos será enviada para o e-mail do comunicante do sinistro.

Caso queira saber quais são os documentos necessários para cada cobertura, acesse a aba acima, “Documentos Necessários”.

Os formulários para cada tipo de cobertura poderão ser baixados no link que será disponibilizado no e-mail enviado ou na seção “Documentos Necessários”.

Digitalize todos os documentos de forma legível. Não há necessidade de reconhecimento de firma ou cópias autenticadas dos documentos.

Após digitalizar os documentos, realize o upload no próprio e-mail de solicitação de documentos, enviado no e-mail do comunicante ou se preferir, entre em contato com o nosso Whatsapp, através do número 4004-0101, selecione a opção “Vida” e posteriormente, “Enviar documentos”.

Se preferir, entre em contato com o seu corretor para apoio no envio da documentação necessária ou entre em contato com a central de atendimento, conforme produto contratado. Os telefones encontram-se no quadrante ao lado.

Importante: O procedimento acima não se aplica aos produtos Proteção Financeira e Vida Protegida Premiada contratado nas Casas Bahia. Para estes produtos, caso tenha alguma dúvida com relação ao seguro, por gentileza contatar o SAC Casas Bahia por meio dos telefones (11) 4003-4336 ou Cobrança (11) 3003-3500. Se preferir, pode se dirigir a uma Loja Casas Bahia.

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Passo 03 – Análise e conclusão do sinistro

A análise do sinistro é iniciada após o recebimento dos documentos solicitados. Durante a análise, caso seja necessário, poderão ser solicitados documentos complementares para conclusão do processo. Esta solicitação será enviada ao e-mail do comunicante do sinistro.

Para acompanhar o sinistro, entre em contato com nosso Whatsapp, através do número 4004-0101, selecione a opção “Vida” e posteriormente, “Acompanhar Sinistro”.

A conclusão do processo será enviada ao e-mail do comunicante do aviso ou, você poderá entrar em contato com o nosso Whatsapp, informado no item anterior.

Caso deseje, entre em contato com nossa central de atendimento (de acordo com o produto contratado), de segunda a sexta-feira (das 8h às 18hs), tendo em mãos o CPF do segurado ou o número do aviso de sinistro, conforme telefones abaixo:

Sinistros de produtos de Vida Empresarial, Individual e contratados com parceiros varejistas ou financeiros: 0800 709 8432
Sinistros de produtos contratados com o parceiro Sicredi: 4002 7055 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 775 7055 (demais localidades)

Se preferir, entre em contato com o seu corretor para apoio no acompanhamento / conclusão do sinistro.
O prazo para conclusão da análise é de até 30 dias corridos, a partir da entrega de todos os documentos básicos.

Observação: O procedimento acima não se aplica aos produtos Proteção Financeira e Vida Protegida Premiada contratado nas Casas Bahia. Para estes produtos, caso tenha alguma dúvida com relação ao seguro, por gentileza contatar o SAC Casas Bahia por meio dos telefones (11) 4003-4336 ou Cobrança (11) 3003-3500. Se preferir, pode se dirigir a uma Loja Casas Bahia.

Coberturas decorrentes de Morte por causas naturais

Morte Natural - Segurado Titular

Certidão de Óbito do(a) segurado(a);
Exames, laudos e relatório emitido pelo médico que assistiu o(a) segurado(a), informando o início da doença e tratamento realizado;
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
RG e CPF ou CNH do(s) beneficiário(s);
Formulário de pagamento preenchido por todos os beneficiários (Formulário-FR472); Clique aqui para baixar o formulário
Comprovante de residência de todos os beneficiários. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Na ausência de indicação de beneficiários, enviar-nos: Declaração de herdeiros realizada por um parente do(a) segurado(a). Obs: Não há necessidade de reconhecer firma das assinaturas e deve ser enviado o RG e CPF, ou CNH do declarante e das testemunhas; Clique aqui para baixar a declaração
Certidão de Casamento atualizada do(a) segurado(a), emitida após o óbito;
Provas de união estável, caso o(a) beneficiário(a) não seja casado e for companheiro(a) do(a) segurado(a). Exemplo: Comprovante de recebimento de pensão por morte pelo INSS, declaração de imposto de renda atual com informação de dependente, extrato de conta conjunta, escritura pública de união estável ou outros documentos que comprovem a união estável.

Em caso de seguros empresariais e associações

Proposta do seguro com a indicação de beneficiários. Caso não haja, enviar declaração de inexistência preenchida pela empresa estipulante; Clique aqui para baixar a declaração
Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a), referente ao mês do evento, tais como: Holerites, Registro de Empregado atualizado, Termo de rescisão ou Ficha/Comprovante de associado.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Para seguros com cobertura de Decessos (Reembolso de gastos com o funeral):

Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) segurado(a);
RG e CPF ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472 ). Clique aqui para baixar o formulário

Morte Natural - Esposo(a)

Certidão de Óbito do(a) esposo(a);
Exames, laudos e relatório emitido pelo médico que assistiu o(a) esposo(a), informando o início da doença e tratamento realizado;
RG e CPF ou CNH do(a) esposo(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;

Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472); Clique aqui para baixar o formulário
Certidão de Casamento atualizada do(a) segurado(a), emitida após o óbito;
Provas de união estável, caso o(a) falecido (a) não seja casado e for companheiro(a) do(a) segurado(a). Exemplo: Comprovante de recebimento de pensão por morte pelo INSS, declaração de imposto de renda atual com informação de dependente, extrato de conta conjunta, escritura pública de união estável ou outros documentos que comprovem a união estável.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Para seguros com cobertura de Decessos (Reembolso de gastos com o funeral) abrangendo familiares:

Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) falecido(a);
RG e CPF ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472 ). Clique aqui para baixar o formulário

Morte Natural – Filho

Certidão de Óbito do(a) filho(a);
RG e CPF ou certidão de nascimento do(a) filho(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472). Clique aqui para baixar o formulário

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Para seguros com cobertura de Decessos (reembolso de gastos com o funeral) abrangendo familiares ou caso o(a) filho(a) seja menor de 14 anos:

Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) falecido(a);
RG e CPF, ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472 ). Clique aqui para baixar o formulário

Decessos Segurado Titular - Falecimento por Doença

Certidão de Óbito do(a) segurado(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) segurado(a);
RG e CPF ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472). Clique aqui para baixar o formulário

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Decessos Esposo(a) - Falecimento por Doença

Certidão de Óbito do(a) esposo(a);
RG e CPF ou CNH do(a) esposo(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Certidão de Casamento atualizada do(a) segurado(a), emitida após o óbito;
Provas de união estável, caso o(a) falecido (a) não seja casado e for companheiro(a) do(a) segurado(a). Exemplo: Comprovante de recebimento de pensão por morte pelo INSS, declaração de imposto de renda atual com informação de dependente, extrato de conta conjunta, escritura pública de união estável ou outros documentos que comprovem a união estável;
Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) falecido(a);
RG e CPF ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472). Clique aqui para baixar o formulário

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Decessos Filho - Falecimento por Doença

Certidão de Óbito do(a) filho(a);
RG e CPF ou certidão de nascimento do(a) filho(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) falecido(a);
RG e CPF ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472 ). Clique aqui para baixar o formulário

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Decessos Agregados (Pais/Sogros) - Falecimento por Doença

Certidão de Óbito do(a) falecido(a);
RG e CPF ou CNH do(a) falecido(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) falecido(a);
RG e CPF ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472); Clique aqui para baixar o formulário
Certidão de casamento do(a) segurado(a), no caso de falecimento de sogro(a).

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Coberturas decorrentes de Morte por causas acidentais

Morte Acidental - Segurado Titular

Certidão de Óbito do(a) segurado(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
RG e CPF ou CNH do(s) beneficiário(s);
Formulário de pagamento preenchido por todos os beneficiários (Formulário-FR472); Clique aqui para baixar o formulário
Comprovante de residência de todos os beneficiários. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Na ausência de indicação de beneficiários, enviar-nos: Declaração de herdeiros realizada por um parente do(a) segurado(a). Obs: Não há necessidade de reconhecer firma das assinaturas e deve ser enviado o RG e CPF, ou CNH do declarante e das testemunhas; Clique aqui para baixar a declaração
Certidão de Casamento atualizada do(a) segurado(a), emitida após o óbito;
Provas de união estável, caso o(a) beneficiário (a) não seja casado e for companheiro(a) do(a) segurado(a). Exemplo: Comprovante de recebimento de pensão por morte pelo INSS, declaração de imposto de renda atual com informação de dependente, extrato de conta conjunta, escritura pública de união estável ou outros documentos que comprovem a união estável;
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Laudo necroscópico do Instituto Médico Legal (IML) do(a) falecido(a);
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.), em caso de acidente de trabalho.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Proposta do seguro com a indicação de beneficiários. Caso não haja, enviar declaração de inexistência preenchida pela empresa estipulante; Clique aqui para baixar a declaração
Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a), referente ao mês do evento, tais como: Holerites, Registro de Empregado atualizado, Termo de rescisão ou Ficha/Comprovante de associado.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Para seguros com cobertura de Decessos (Reembolso de gastos com o funeral):

Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) segurado(a);
RG e CPF ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472 ). Clique aqui para baixar o formulário

Morte Acidental - Esposo(a)

Certidão de Óbito do(a) esposo(a);
RG e CPF ou CNH do(a) esposo(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472); Clique aqui para baixar o formulário
Certidão de Casamento atualizada do(a) segurado(a), emitida após o óbito;
Provas de união estável, caso o(a) falecido (a) não seja casado e for companheiro(a) do(a) segurado(a). Exemplo: Comprovante de recebimento de pensão por morte pelo INSS, declaração de imposto de renda atual com informação de dependente, extrato de conta conjunta, escritura pública de união estável ou outros documentos que comprovem a união estável;
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Laudo necroscópico do Instituto Médico Legal (IML) do(a) falecido(a);
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.), em caso de acidente de trabalho.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Para seguros com cobertura de Decessos (Reembolso de gastos com o funeral) abrangendo familiares:

Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) falecido(a);
RG e CPF ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472 ). Clique aqui para baixar o formulário

Morte Acidental – Filho

Certidão de Óbito do(a) filho(a);
RG e CPF ou certidão de nascimento do(a) filho(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472); Clique aqui para baixar o formulário
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Laudo necroscópico do Instituto Médico Legal (IML) do(a) falecido(a);
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.), em caso de acidente de trabalho.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Para seguros com cobertura de Decessos (Reembolso de gastos com o funeral) abrangendo familiares ou caso o(a) filho(a) seja menor de 14 anos:

Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) falecido(a);
RG e CPF, ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472 ). Clique aqui para baixar o formulário

Decessos Segurado Titular - Falecimento por Acidente

Certidão de Óbito do(a) segurado(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) segurado(a);
RG e CPF ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Laudo necroscópico do Instituto Médico Legal (IML) do(a) falecido(a);
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.), em caso de acidente de trabalho.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Decessos Esposo(a) - Falecimento por Acidente

Certidão de Óbito do(a) esposo(a);
RG e CPF ou CNH do(a) esposo(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Certidão de Casamento atualizada do(a) segurado(a), emitida após o óbito;
Provas de união estável, caso o(a) falecido (a) não seja casado e for companheiro(a) do(a) segurado(a). Exemplo: Comprovante de recebimento de pensão por morte pelo INSS, declaração de imposto de renda atual com informação de dependente, extrato de conta conjunta, escritura pública de união estável ou outros documentos que comprovem a união estável;
Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) falecido(a);
RG e CPF ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Laudo necroscópico do Instituto Médico Legal (IML) do(a) falecido(a);
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.), em caso de acidente de trabalho.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Decessos Filho - Falecimento por Acidente

Certidão de Óbito do(a) filho(a);
RG e CPF ou certidão de nascimento do(a) filho(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) falecido(a);
RG e CPF ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Laudo necroscópico do Instituto Médico Legal (IML) do(a) falecido(a);
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.), em caso de acidente de trabalho.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Decessos Agregados (Pais/Sogros) - Falecimento por Acidente

Certidão de Óbito do(a) falecido(a);
RG e CPF ou CNH do(a) falecido(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Notas Fiscais das despesas havidas com o funeral do(a) falecido(a);
RG e CPF ou CNH do(a) contratante da nota fiscal;
Comprovante de residência em nome do(a) contratante da nota fiscal. Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) contratante da nota fiscal (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Certidão de casamento do(a) segurado(a), no caso de falecimento de sogro(a);
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Laudo necroscópico do Instituto Médico Legal (IML) do(a) falecido(a);
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.), em caso de acidente de trabalho.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Coberturas decorrentes de Doença (Exceto Morte)

Invalidez Funcional Permanente e Total por Doença (IFPD)

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) Segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Exames e laudos médicos do(a) segurado(a) que comprovem o diagnóstico.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Doenças Graves

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Exames e laudos médicos do(a) segurado(a) que comprovem o diagnóstico.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Diagnóstico de Câncer

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Exames e laudos médicos do(a) segurado(a) que comprovem o diagnóstico.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Antecipação de Capital Segurado - Doença em fase terminal

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) Segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Exames e laudos médicos do(a) segurado(a) que comprovem o diagnóstico.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Doença Congênita de Filhos

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
RG e CPF ou certidão de nascimento do(a) filho(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Exames e laudos médicos do(a) filho(a) do(a) segurado(a) que comprovem o diagnóstico.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Diária de Internação Hospitalar (DIH) por Doença

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Prontuário, exames ou laudos médicos com a descrição do tratamento, diagnóstico, histórico de internação hospitalar e data da alta médica.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Diária de Incapacidade Física Temporária decorrente de Doença (IFT)

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Prontuário, exames e laudos médicos que informem o diagnóstico inicial (comprobatórios do início da doença), e que confirmem a evolução do Quadro Clínico Incapacitante temporário por doença.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Coberturas decorrentes de Acidente (Exceto Morte)

Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPA) - Segurado Titular

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Exames, laudos médicos e radiografias do(a) segurado(a) que comprovem o diagnóstico;
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.) em caso de acidente de trabalho.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPA) - Esposo(a)

RG e CPF ou CNH do(a) esposo(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Exames, laudos médicos e radiografias do(a) esposo(a) que comprovem o diagnóstico;
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.) em caso de acidente de trabalho;
Certidão de Casamento do(a) segurado(a);
Provas de união estável, caso o(a) beneficiário(a) não seja casado e for companheiro(a) do(a) segurado(a). Exemplo: Comprovante de recebimento de pensão por morte pelo INSS, declaração de imposto de renda atual com informação de dependente, extrato de conta conjunta, escritura pública de união estável ou outros documentos que comprovem a união estável.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Invalidez Permanente Total por Acidente (IPTA) - Segurado Titular

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Exames, laudos médicos e radiografias do(a) segurado(a) que comprovem o diagnóstico;
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.) em caso de acidente de trabalho.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Invalidez Permanente Total por Acidente (IPTA) - Esposo(a)

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
RG e CPF ou CNH do(a) esposo(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Exames, laudos médicos e radiografias do(a) esposo(a) que comprovem o diagnóstico;
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.) em caso de acidente de trabalho;
Certidão de Casamento do(a) segurado(a);
Provas de união estável, caso o(a) beneficiário(a) não seja casado e for companheiro(a) do(a) segurado(a). Exemplo: Comprovante de recebimento de pensão por morte pelo INSS, declaração de imposto de renda atual com informação de dependente, extrato de conta conjunta, escritura pública de união estável ou outros documentos que comprovem a união estável.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas (DMHO)

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Notas Fiscais das despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas. As notas fiscais referentes a despesas com medicamentos devem ser acompanhadas das respectivas prescrições médicas (DMHO-A);
Exames, laudos médicos e radiografias que comprovem o diagnóstico;
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.) em caso de acidente de trabalho.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Para seguros de Capital Global:

Contrato Social ou Estatuto Social e as alterações contratuais;
GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) referente ao mês do evento e dos dois meses anteriores.

Diária de Internação Hospitalar (DIH) por Acidente

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Prontuário, exames ou laudos médicos com a descrição do tratamento, histórico de internação hospitalar e data da alta médica;
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.) em caso de acidente de trabalho.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Diária de Incapacidade Física Temporária decorrente de Acidente (IFT -A)

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido pelo(a) segurado(a) – (Formulário-FR472 ); Clique aqui para baixar o formulário
Prontuário, exames e laudos médicos que informem o início do tratamento devido ao acidente, e que confirmem a evolução do quadro clínico incapacitante e temporário por acidente;
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.) em caso de acidente de trabalho.

Em caso de seguros empresariais e associações:

Comprovante de vínculo empregatício ou associativo do(a) segurado(a) com a empresa/associação vinculada ao seguro, tais como: Holerites referentes ao mês do evento e aos dois meses anteriores, Ficha de Registro de Empregado atualizada, Termo de rescisão assinado ou Ficha / Comprovante de associado no mês do evento do sinistro.

Coberturas relacionadas a Operação Financeira (Seguro Habitacional e Prestamista)

Morte Natural - Segurado Titular

Certidão de Óbito do(a) segurado(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Exames, laudos e relatório emitido pelo médico que assistiu o(a) segurado(a), informando o início da doença e tratamento realizado;
Certificado do seguro e Declaração Pessoal de Saúde (DPS).

Para seguros Prestamista (vinculados a empréstimos e financiamentos):

Contrato assinado pelo(a) segurado(a);
Extrato da dívida com a evolução até a data do evento;
Declaração de saldo devedor até a data do evento emitida pela instituição credora;
Formulário de pagamento preenchido pelo estipulante (Formulário-FR292). Clique aqui para baixar o formulário

Caso o seguro preveja indenização aos beneficiários do(a) segurado(a):

RG e CPF ou CNH do(s) beneficiário(s);
Comprovante de residência do(s) beneficiário(s). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido por todos os beneficiários (Formulário-FR472); Clique aqui para baixar o formulário
Na ausência de indicação de beneficiários: Declaração de herdeiros realizada por um parente do(a) segurado(a). Obs: Não há necessidade de reconhecer firma das assinaturas e deve ser enviado o RG e CPF, ou CNH do declarante e das testemunhas; Clique aqui para baixar a declaração
Certidão de Casamento atualizada do(a) segurado(a), emitida após o óbito;
Provas de união estável, caso o(a) falecido (a) não seja casado e for companheiro(a) do(a) segurado(a). Exemplo: Comprovante de recebimento de pensão por morte pelo INSS, declaração de imposto de renda atual com informação de dependente, extrato de conta conjunta, escritura pública de união estável ou outros documentos que comprovem a união estável.

Caso o(a) segurado(a) seja pessoa jurídica:

Contrato Social ou Registro de Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI) ou registro de Micro Empresa (ME) na Junta Comercial.

Morte Acidental - Segurado Titular

Certidão de Óbito do(a) segurado(a);
RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Laudo necroscópico do Instituto Médico Legal (IML) do(a) falecido(a);
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.), em caso de acidente de trabalho;
Certificado do seguro e Declaração Pessoal de Saúde (DPS).

Para seguros Prestamista (vinculados a empréstimos e financiamentos):

Contrato assinado pelo(a) segurado(a);
Extrato da dívida com a evolução até a data do evento;
Declaração de saldo devedor até a data do evento emitida pela instituição credora;
Formulário de pagamento preenchido pelo estipulante (Formulário-FR292). Clique aqui para baixar o formulário

Caso o seguro preveja indenização aos beneficiários do(a) segurado(a):

RG e CPF ou CNH do(s) beneficiário(s);
Comprovante de residência do(s) beneficiário(s). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Formulário de pagamento preenchido por todos os beneficiários (Formulário-FR472); Clique aqui para baixar o formulário
Na ausência de indicação de beneficiários: Declaração de herdeiros realizada por um parente do(a) segurado(a). Obs: Não há necessidade de reconhecer firma das assinaturas e deve ser enviado o RG e CPF, ou CNH do declarante e das testemunhas; Clique aqui para baixar a declaração
Certidão de Casamento atualizada do(a) segurado(a), emitida após o óbito;
Provas de união estável, caso o(a) falecido (a) não seja casado e for companheiro(a) do(a) segurado(a). Exemplo: Comprovante de recebimento de pensão por morte pelo INSS, declaração de imposto de renda atual com informação de dependente, extrato de conta conjunta, escritura pública de união estável ou outros documentos que comprovem a união estável.

Caso o(a) segurado(a) seja pessoa jurídica:

Contrato Social ou Registro de Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI) ou registro de Micro Empresa (ME) na Junta Comercial.

Invalidez Permanente Total por Acidente (IPTA) - Segurado Titular

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Exames, laudos médicos e radiografias do(a) segurado(a) que comprovem o diagnóstico;
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.) em caso de acidente de trabalho;
Certificado do seguro e Declaração Pessoal de Saúde (DPS).

Para seguros Prestamista (vinculados a empréstimos e financiamentos):

Contrato assinado pelo(a) segurado(a);
Extrato da dívida com a evolução até a data do evento;
Declaração de saldo devedor até a data do evento emitida pela instituição credora;
Formulário de pagamento preenchido pelo estipulante (Formulário-FR292). Clique aqui para baixar o formulário

Caso o seguro preveja indenização ao segurado:

Formulário de pagamento preenchido por todos os beneficiários (Formulário-FR472). Clique aqui para baixar o formulário

Caso o(a) segurado(a) seja pessoa jurídica:

Contrato Social ou Registro de Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI) ou registro de Micro Empresa (ME) na Junta Comercial.

Invalidez Funcional Permanente por Doença (IFPD)

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Exames e laudos médicos do(a) segurado(a) que comprovem o diagnóstico;
Certificado do seguro e Declaração Pessoal de Saúde (DPS).

Para seguros Prestamista (vinculados a empréstimos e financiamentos):

Contrato assinado pelo(a) segurado(a);
Extrato da dívida com a evolução até a data do evento;
Declaração de saldo devedor até a data do evento emitida pela instituição credora;
Formulário de pagamento preenchido pelo estipulante (Formulário-FR292). Clique aqui para baixar o formulário

Caso o seguro preveja indenização ao segurado:

Formulário de pagamento preenchido por todos os beneficiários (Formulário-FR472). Clique aqui para baixar o formulário

Caso o(a) segurado(a) seja pessoa jurídica:

Contrato Social ou Registro de Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI) ou registro de Micro Empresa (ME) na Junta Comercial.

Perda de Renda por Desemprego

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Certificado do seguro e Declaração Pessoal de Saúde (DPS);
Página de identificação visual e qualificação civil (foto e verso) da carteira profissional do(a) segurado(a);
Página do último contrato de trabalho e a posterior da carteira profissional do(a) segurado(a);
Rescisão de contrato de trabalho homologado no TRT ou Sindicato (frente e verso).

Para seguros Prestamista (vinculados a empréstimos e financiamentos):

Contrato assinado pelo(a) segurado(a);
Extrato da dívida com a evolução até a data do evento;
Declaração de saldo devedor até a data do evento emitida pela instituição credora;
Formulário de pagamento preenchido pelo estipulante (Formulário-FR292). Clique aqui para baixar o formulário

Caso o seguro preveja indenização ao segurado:

Formulário de pagamento preenchido por todos os beneficiários (Formulário-FR472). Clique aqui para baixar o formulário

Incapacidade Física Total e Temporária por Acidente

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Prontuário, exames e laudos médicos que informem o início do tratamento devido ao acidente, e que confirmem a evolução do quadro clínico incapacitante por acidente;
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.) em caso de acidente de trabalho;
Documentos comprobatórios da condição de autônomo (cópia da declaração de Imposto de Renda, Registro de autônomo, INSS, GFIP, etc.);
Certificado do seguro e Declaração Pessoal de Saúde (DPS).

Para seguros Prestamista (vinculados a empréstimos e financiamentos):

Contrato assinado pelo(a) segurado(a);
Extrato da dívida com a evolução até a data do evento;
Declaração de saldo devedor até a data do evento emitida pela instituição credora;
Formulário de pagamento preenchido pelo estipulante (Formulário-FR292). Clique aqui para baixar o formulário

Caso o seguro preveja indenização ao segurado:

Formulário de pagamento preenchido por todos os beneficiários (Formulário-FR472). Clique aqui para baixar o formulário

Diária de Internação Hospitalar (DIH) por Acidente

RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a);
Comprovante de residência do(a) segurado(a). Caso não possua, encaminhar o comprovante do local onde reside;
Prontuário, exames ou laudos médicos com a descrição do tratamento, histórico de internação hospitalar e data da alta médica;
Boletim de ocorrência ou prontuário de atendimento hospitalar descrevendo como ocorreu o acidente;
Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.) em caso de acidente de trabalho;
Certificado do seguro e Declaração Pessoal de Saúde (DPS).

Para seguros Prestamista (vinculados a empréstimos e financiamentos):

Contrato assinado pelo(a) segurado(a);
Extrato da dívida com a evolução até a data do evento;
Declaração de saldo devedor até a data do evento emitida pela instituição credora;
Formulário de pagamento preenchido pelo estipulante (Formulário-FR292). Clique aqui para baixar o formulário

Caso o seguro preveja indenização ao segurado:

Formulário de pagamento preenchido por todos os beneficiários (Formulário-FR472). Clique aqui para baixar o formulário

A seguradora reserva-se o direito de solicitar outros documentos que possam ser necessários.
A relação de documentos descrita é a inicial. As regras e os prazos estabelecidos no contrato de seguro permanecem inalterados.

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