Ouvidoria
A Ouvidoria poderá ser acionada para atuar na defesa dos direitos dos consumidores, esclarecer e/ou solucionar demandas já tratadas pelos canais de atendimento habituais.
SAC
| Atendimento 24 horas (Ligações gratuitas de todo o Brasil, somente em território nacional). | 0800 775 4545 |
SAC para Deficiente Auditivo ou de Fala
| Atendimento 24 horas – (território nacional) | 0800 775 5045 |
Ouvidoria Atendimento - MAPFRE Seguros
| Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00 (exceto feriados – território nacional). Clique aqui e envie sua mensagem para a Ouvidoria | 0800 775 1079 |
Ouvidoria Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala
| Atendimento exclusivo por meio de equipamento habilitado para essa finalidade. De 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados. Somente em território nacional. | 0800 962 7373 |
Ouvidoria Atendimento - MAPFRE Consórcios
Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 18h00 – exceto feriados (Ligações gratuitas de todo o Brasil, somente em território nacional). Ou fale conosco por meio deste link – Ouvidoria. | 0800 648 1504 |
Ouvidoria Atendimento - MAPFRE Investimentos
Atendimento de 2º à 6º feira, das 8:00 às 18:00, exceto feriados (Ligações gratuitas de todo o Brasil, somente em território nacional). Ou fale conosco por meio deste link – Ouvidoria. | 0800 775 3240 |
Ouvidoria Atendimento - MAPFRE Saúde
Atendimento 24hs, através do site. (Território nacional).
Saúde VIVA – Clique Aqui
Odonto – Clique Aqui
Ouvidoria Atendimento - MAPFRE Previdência e Vida Resgatável
Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00 – exceto feriados (Ligações gratuitas de todo o Brasil, somente em território nacional). Ou fale conosco por meio deste link – Ouvidoria. | 0800 775 3240 |
Ouvidoria Atendimento - MAPFRE Capitalização
Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00 – exceto feriados (Ligações gratuitas de todo o Brasil, somente em território nacional). Ou fale conosco por meio deste link – Ouvidoria. | 0800 775 3240 (OPÇÃO 2) |
Consumidor.gov.br
Acreditando que o nosso consumidor é a parte mais importante em nosso relacionamento divulgamos mais uma ferramenta para o envio de suas insatisfações ou dúvidas.
Basta acessar o link consumidor.gov.br
O consumidor.gov.br, é uma ferramenta de compromisso público que funciona na mediação e solução de conflitos.
Glossário - Entenda seu seguro
Entenda sobre os termos relacionados ao seu seguro MAPFRE