Seguro
AutoMais Táxi
Coberturas
Assistências
Benefícios
Compromissos com o Cliente
Condições Gerais
Colisão e incêndio
• Colisão ou capotagem acidental
• Queda acidental em precipícios ou pontes
• Granizo, furacão e terremoto
• Queda acidental de qualquer agente externo sobre o veículo (desde que tal agente não faça parte integrante do veículo e não esteja nele fixado)
• Queda, sobre o veículo segurado, da carga por ele transportada (em decorrência de acidente de trânsito e não por simples freada)
• Incêndio ou explosão acidental, raio e suas consequências
• Acidente durante seu transporte por meio apropriado (por exemplo, por cegonha ou guincho)
• Atos danosos praticados por terceiros (exceto os listados no item “prejuízos não indenizáveis para todas as coberturas”)
• Afundamento parcial ou total do veículo em enchentes ou inundações (inclusive nos casos de veículos guardados em subsolo)
• Despesas necessárias ao socorro e salvamento do veículo em consequência de um dos riscos cobertos
• Despesas referentes a danos materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro ou diminuir os danos
Colisão, incêndio e roubo/furto
• Colisão ou capotagem acidentais
• Queda acidental em precipícios ou pontes
• Granizo, furacão e terremoto
• Queda acidental de qualquer agente externo sobre o veículo segurado (desde que tal agente não faça parte integrante do veículo e não esteja nele fixado)
• Danos ocasionados à pintura
• Queda, sobre o veículo segurado, da carga por ele transportada (em decorrência de acidente de trânsito e não por simples freada)
• Roubo ou furto total do veículo
• Roubo ou furto parcial do veículo, com dedução da franquia estipulada na apólice
• Incêndio ou explosão acidental, raio e suas consequências
• Acidente durante seu transporte por meio apropriado (por exemplo, por cegonha ou guincho)
• Atos danosos praticados por terceiros (exceto os listados no item “prejuízos não indenizáveis para todas as coberturas”)
• Afundamento parcial ou total do veículo em enchentes ou inundações (inclusive nos casos de veículos guardados em subsolo)
• Despesas necessárias ao socorro e salvamento do veículo em consequência de um dos riscos cobertos
• Despesas referentes a danos materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro ou diminuir seus danos
• Roubo ou furto total exclusivo do rádio, toca-fitas, CDs player, tacógrafo e kit gás (desde que tais itens façam parte do modelo original do veículo, descontada do valor da indenização a franquia estipulada na apólice para o veículo)
Responsabilidade Civil Facultativa Veículos (RCF-V) – danos materiais e danos corporais
Coberturas gratuitas
Garantia de Reposição pelo Valor de Novo (0km) - 90 dias para incêndio, roubo ou furto e 180 dias para colisão
Coberturas adicionais
AutoMais Casa Proteção, Proteção Plus ou Proteção Top Plus
O produto também garante o reembolso de indenizações que o segurado for obrigado, civilmente, a pagar em virtude de danos materiais ou corporais causados a terceiros. Trata-se da cobertura de Responsabilidade Civil Familiar.
Tranquilidade nas ruas… e em casa também.
Carro reserva
O tempo de permanência com o carro reserva será considerado por sinistro. Assim, sempre que necessário será disponibilizado o total de diárias contratadas para esta cobertura.
As exigências para retirar o veículo são:
• Idade mínima de 21 anos
• Mínimo de dois anos de Carteira de Habilitação
• Carteira de Identidade
• Cartão de Crédito com limite disponível
Danos morais/estéticos
Extensão da garantia de reposição pelo valor de novo para veículo 0 km por 12 meses indenização integral por colisão
Extensão da garantia de reposição pelo valor de novo para veículo 0 km por 180 dias (incêndio, roubo ou furto)
Extensão de reboque (300 Km, 600 Km ou 900 Km de distância)
Garantia de cobertura
O novo carro poderá ter características diferentes do carro indenizado, a exemplo de marca, modelo e ano. As coberturas contratadas e o período de vigência do seguro, nesse caso, são mantidos.
Kit gás
Receita garantida
Pagamento da receita
São dois modelos. Confira:
• Perda Parcial: o pagamento da receita ocorre após a aprovação do orçamento e liberação para o conserto do veículo.
• Indenização Integral: o pagamento da receita ocorre após a entrega de todos os documentos necessários para a liquidação do sinistro.
Reembolso de despesas extras
Seguro franquia
Riscos Excluídos
Vidros - cobertura básica
É prevista cobrança de franquia para estes itens, conforme estipulado na apólice. No entanto, não será cobrada franquia para danos nos vidros laterais, reparo do para-brisa ou do vidro traseiro.
Vidros - cobertura Top Plus
• vidros laterais
• para-brisa
• vidro traseiro
• um jogo de palhetas dianteiras (na troca ou reparo do para-brisa) para veículos nacionais;
• retrovisores externos (lentes, suportes internos e carenagem)
• Pisca-pisca dianteiro e faróis
• lanternas traseiras principais com função de luz
• Guarnição do para-brisa
• película protetora (insulfilm ou, na falta desta, outra equivalente, respeitando-se a legislação de trânsito vigente), exceto do para-brisa, em virtude da troca ou reparo do vidro
A franquia estipulada na apólice será aplicada para cada peça trocada nos casos de para-brisa ou vidro traseiro, faróis, lanternas e retrovisor completo. Não há franquia prevista para danos ocorridos nos vidros laterais, reparo do para-brisa e troca da lente do retrovisor.
A reposição dos vidros está vinculada à sua disponibilidade no mercado. As peças repostas são de marcas habilitadas pelas montadoras, porém sem seus respectivos logotipos.
Manual de Assistência Casa (PDF, 363 KB) – Para contratações feitas até 26/10/2018
Manual de Assistência Casa (PDF, 261 KB) – Para contratações feitas a partir de 27/10/2018
Manual de Assistências Auto (PDF, 428 KB) – Para contratações feitas até 09/12/21
Manual de Assistências Auto (PDF, 703 KB) – Para contratações feitas a partir de 10/12/21
Manual de Critério de Bônus (PDF, 358 KB)
Manual de Assistências Reparo a quebra de para choque e reparo na pintura da lataria (.pdf)
- Carro Reserva – Canal Digital: Benefício exclusivo para contratações realizadas pelo canal digital (www.mapfre.com.br). Não válido para contratações realizadas por outros canais. O veículo será colocado à disposição do Segurado depois de realizada a vistoria e autorizados os reparos.
- Âmbito geográfico: A cobertura contratada para o veículo abrange todo o território nacional, além de Argentina, Paraguai e Uruguai.
- Opções de pagamento: Pagamento por débito em conta em até 6x sem juros para vigências anuais e em até 10x sem juros para vigências plurianuais (a partir de dois anos).
- Desconto na franquia em função da classe de bônus: Nas renovações do seguro você ganha descontos progressivos na franquia (casco) de acordo com a classe de bônus (limitado a R$ 600,00), desde que o valor dos reparos ultrapasse o valor da franquia (casco). Benefício valido para os dois primeiros sinistros de perda parcial. O veículo deverá ser reparado em oficina multimarca recomendada pela Seguradora.
- Selo de Qualidade
Garantia de pagamento da indenização integral em até 5 (cinco) dias úteis após a entrega de toda a documentação solicitada, livre e desembaraçada de qualquer ônus, arrendamento, dívida ou pendência financeira e/ou legal ou devolução do valor do prêmio pago, deduzido dos impostos. - Garantia dos reparos
Ao realizar os reparos em uma de nossas Oficinas Referenciadas, os serviços executados têm garantia de 3 meses após a conclusão dos reparos. O segurado pode ter mais 9 meses de extensão da garantia, se a sua apólice continuar vigente neste período ou caso efetue a renovação conosco. - Prazo de acionamento de roubo e furto total
Garantia de acionamento do despachante, após a entrega do boletim de ocorrência e respectivo registro da queixa de roubo ou furto, dentro do prazo de até 6 (seis) dias úteis. - Prazo de realização da vistoria
Para nossos segurados, ao agendar a vistoria em uma de nossas Oficinas Referenciadas, nos comprometemos com a sua realização no prazo de até 48 horas, a partir da data de agendamento. Salvo situações excepcionais decorrentes de força maior, como fenômenos da natureza ou alteração de ordem pública.
Condições Gerais
Automóvel, Taxi e Caminhão
CG – V.0032 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 28/08/2021 – em vigor atualmente (.pdf)
CG – V.0031 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 08/06/2021 até 27/08/2021 (.pdf)
CG – V.0029 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 10/02/2021 até 07/06/2021 (.pdf)
CG – V.0028 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 06/12/2019 até 09/02/2021 (.pdf)
CG – V.0027 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 03/04/2019 até 05/12/2019 (.pdf)
CG – V.0026 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 18/05/2018 até 02/04/2019 (.pdf)
CG – V.0025 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 26/10/2017 até 17/05/2018 (.pdf)
CG – V.0024 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 20/02/2016 até 25/10/2017 (.pdf)
CG – V.0023 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 25/11/2015 até 19/02/2016 (.pdf)
CG – V.0022 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 01/09/2015 até 24/11/2015 (.pdf)
CG – V.0021 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 11/07/2015 até 31/08/2015 (.pdf)
CG – V.0020 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 16/06/2015 até 10/07/2015 (.pdf)
CG – V.0019 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 08/01/2015 até 15/06/2015 (.pdf)
CG – V.0018 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 14/10/2014 até 07/01/2015 (.pdf)
CG – V.0017 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 12/07/2014 até 12/10/2014 (.pdf)
CG – V.0016 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 17/03/2014 até 11/07/2014 (.pdf)
CG – V.0015 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 18/05/2013 até 16/03/2014 (.pdf)
CG – V.0014 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 04/02/2013 até 17/05/2013 (.pdf)
CG – V.0013 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 16/05/2012 até 03/02/2013 (.pdf)
CG – V.0012 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 26/11/2011 até 15/05/2012 (.pdf)
CG – V.0011 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 17/01/2011 até 25/11/2011 (.pdf)
CG – V.0010 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 24/09/2010 até 16/01/2011 (.pdf)
CG – V.0009 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 27/04/2010 até 23/09/2010 (.pdf)
CG – V.0008 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 09/03/2010 até 26/04/2010 (.pdf)
CG – V.0007 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 15/08/2009 até 08/03/2010 (.pdf)
CG – V.0006 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 05/05/2009 até 14/08/2009 (.pdf)
CG – V.0005 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 04/08/2008 até 02/05/2009 (.pdf)
CG – V.0004 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 31/03/2008 até 03/08/2008 (.pdf)
CG – V.0003 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 23/11/2007 até 30/03/2008 (.pdf)
CG – V.0002 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 15/10/2007 até 22/11/2007 (.pdf)
CG – V.0001 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 20/06/2007 até 14/10/2007 (.pdf)
AutoMais Casa
CG – V.2.7 – 15414.004192/2004-71 – vigência: 01/03/2018 – em vigor atualmente (.pdf)
CG – V.2.6 – 15414.004192/2004-71 – vigência: 24/12/2014 até 28/02/2018(.pdf)
CG – V.2.5 – 15414.004192/2004-71 – vigência: 26/11/2014 até 23/12/2014 (.pdf)
CG – V.2.4 – 15414.004192/2004-71 – vigência: 25/09/2014 até 25/11/2014 (.pdf)
CG – V.2.3 – 15414.004192/2004-71 – vigência: 24/06/2014 até 24/09/2014 (.pdf)
CG – V.2.2 – 15414.004192/2004-71 – vigência: 17/12/2013 até 23/06/2014 (.pdf)
Seguro de Responsabilidade Civil Facultativa – Veículos (RCF-V)
CG – V.0011 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 28/08/2021 – em vigor atualmente (.pdf)
CG – V.0010 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 02/07/2021 até 27/08/2021 (.pdf)
CG – V.0009 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 10/02/2021 até 01/07/2021 (.pdf)
CG – V.0008 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 06/12/2019 até 09/02/2021 (.pdf)
CG – V.0007 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 03/01/2019 até 05/12/2019 (.pdf)
CG – V.0006 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 29/11/2018 até 02/01/2019 (.pdf)
CG – V.0005 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 28/03/2018 até 28/11/2018 (.pdf)
CG – V.0004 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 08/03/2018 até 27/03/2018 (.pdf)
CG – V.0003 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 08/03/2017 até 07/03/2018 (.pdf)
CG – V.0002 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 14/03/2016 até 07/03/2017 (.pdf)
Um produto da MAPFRE Seguros Gerais S.A., CNPJ 61.074.175/0001-38. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da SUSEP.
Processos SUSEP:
- Automóvel – nº 15414.100326/2004-83
- RCF-V – nº 15414.900138/2016-91
- Automais Casa – nº 15414.004192/2004-71
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