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Condições Gerais

Confira as coberturas disponíveis para você e o seu carro. Se quiser conhecê-las em detalhes, consulte as Condições Gerais.

Principais coberturas

Colisão e incêndio

A contratação do produto prevê as seguintes coberturas:

• Colisão ou capotagem acidental
• Queda acidental em precipícios ou pontes
• Granizo, furacão e terremoto
• Queda acidental de qualquer agente externo sobre o veículo (desde que tal agente não faça parte integrante do veículo e não esteja nele fixado)
• Queda, sobre o veículo segurado, da carga por ele transportada (em decorrência de acidente de trânsito e não por simples freada)
• Incêndio ou explosão acidental, raio e suas consequências
• Acidente durante seu transporte por meio apropriado (por exemplo, por cegonha ou guincho)
• Atos danosos praticados por terceiros (exceto os listados no item “prejuízos não indenizáveis para todas as coberturas”)
• Afundamento parcial ou total do veículo em enchentes ou inundações (inclusive nos casos de veículos guardados em subsolo)
• Despesas necessárias ao socorro e salvamento do veículo em consequência de um dos riscos cobertos
• Despesas referentes a danos materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro ou diminuir os danos

Colisão, incêndio e roubo/furto

Com esta contratação, ficam cobertos os seguintes eventos:

• Colisão ou capotagem acidentais
• Queda acidental em precipícios ou pontes
• Granizo, furacão e terremoto
• Queda acidental de qualquer agente externo sobre o veículo segurado (desde que tal agente não faça parte integrante do veículo e não esteja nele fixado)
• Danos ocasionados à pintura
• Queda, sobre o veículo segurado, da carga por ele transportada (em decorrência de acidente de trânsito e não por simples freada)
• Roubo ou furto total do veículo
• Roubo ou furto parcial do veículo, com dedução da franquia estipulada na apólice
• Incêndio ou explosão acidental, raio e suas consequências
• Acidente durante seu transporte por meio apropriado (por exemplo, por cegonha ou guincho)
• Atos danosos praticados por terceiros (exceto os listados no item “prejuízos não indenizáveis para todas as coberturas”)
• Afundamento parcial ou total do veículo em enchentes ou inundações (inclusive nos casos de veículos guardados em subsolo)
• Despesas necessárias ao socorro e salvamento do veículo em consequência de um dos riscos cobertos
• Despesas referentes a danos materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro ou diminuir seus danos
• Roubo ou furto total exclusivo do rádio, toca-fitas, CDs player, tacógrafo e kit gás (desde que tais itens façam parte do modelo original do veículo, descontada do valor da indenização a franquia estipulada na apólice para o veículo)

Responsabilidade Civil Facultativa Veículos (RCF-V) – danos materiais e danos corporais

Indenização dos prejuízos que você possa ter em caso de envolvimento em acidente de trânsito com o veículo segurado e que cause prejuízos materiais ou físicos a terceiros.

Coberturas gratuitas

Garantia de Reposição pelo Valor de Novo (0km) - 90 dias para incêndio, roubo ou furto e 180 dias para colisão

Garante indenização pelo valor do carro 0 km caso o roubo ou furto aconteça em até 90 dias em sinistro de incêndio, roubo ou furto. E também em até 180 dias para colisão total, contados a partir da saída do carro da concessionária.

Coberturas adicionais

AutoMais Casa Proteção, Proteção Plus ou Proteção Top Plus

Ao proteger seu táxi, você também protege seu lar. É só contratar a cobertura certa para isso, capaz de ressarcir eventuais danos materiais ocorridos na residência (endereço mencionado na apólice) ocasionados por incêndio, queda de raio ou explosão acidentais.

O produto também garante o reembolso de indenizações que o segurado for obrigado, civilmente, a pagar em virtude de danos materiais ou corporais causados a terceiros. Trata-se da cobertura de Responsabilidade Civil Familiar.

Tranquilidade nas ruas… e em casa também.

Carro reserva

Para você não ficar na mão, essa cobertura disponibiliza um carro reserva enquanto o seu está sendo reparado em consequência de acidente coberto pelo seguro ou em caso de roubo e furto. O período de locação será até o limite de diárias contratado.

O tempo de permanência com o carro reserva será considerado por sinistro. Assim, sempre que necessário será disponibilizado o total de diárias contratadas para esta cobertura.

As exigências para retirar o veículo são:

• Idade mínima de 21 anos
• Mínimo de dois anos de Carteira de Habilitação
• Carteira de Identidade
• Cartão de Crédito com limite disponível

Danos morais/estéticos

Garante reembolso até o limite máximo estipulado na apólice, caso uma pessoa se sinta ofendida por você em um acidente de trânsito e entre na justiça. Também garante indenização para danos físicos permanentes que reduzam ou eliminem os padrões de beleza/estética causados a um terceiro durante acidente.

Extensão da garantia de reposição pelo valor de novo para veículo 0 km por 12 meses indenização integral por colisão

Com esta cobertura, o prazo da garantia de reposição pelo valor de 0 km é ampliado de 180 dias para 12 meses em sinistro de indenização integral do veículo em virtude de colisão total.

Extensão da garantia de reposição pelo valor de novo para veículo 0 km por 180 dias (incêndio, roubo ou furto)

Contratando esta cobertura, o prazo da garantia de reposição pelo valor de 0km é ampliado de 90 dias para 180 dias em sinistro de indenização integral do veículo em virtude de roubo ou furto.

Extensão de reboque (300 Km, 600 Km ou 900 Km de distância)

Para quem costuma percorrer grandes distâncias, a cobertura é essencial para garantir o reboque durante todo o seu trajeto.

Garantia de cobertura

Em caso de indenização integral, garante a transferência do seguro do antigo carro para o novo carro a ser adquirido, sem pagamento de valor adicional.

O novo carro poderá ter características diferentes do carro indenizado, a exemplo de marca, modelo e ano. As coberturas contratadas e o período de vigência do seguro, nesse caso, são mantidos.

Kit gás

A cobertura para o kit gás considera indenização no caso de acidente que envolva colisão, incêndio e roubo ou furto do veículo segurado (desde que tais coberturas tenham sido contratadas para o veículo). Para este item, é prevista cobrança de franquia exclusiva na indenização.

Receita garantida

Para você não ficar sem rendimentos nos dias em que o táxi estiver parado em função de acidente de trânsito, roubo ou fruto, você receberá a quantia de R$ 500, R$ 700 ou R$ 1.000, dependendo da opção contratada.

Pagamento da receita

São dois modelos. Confira:

• Perda Parcial: o pagamento da receita ocorre após a aprovação do orçamento e liberação para o conserto do veículo.
• Indenização Integral: o pagamento da receita ocorre após a entrega de todos os documentos necessários para a liquidação do sinistro.

Reembolso de despesas extras

Para você ficar ainda mais protegido em caso de indenização integral, essa cobertura garante o pagamento de despesas extras, como a regularização da documentação de seu novo veículo. Não há necessidade de comprovação das despesas para receber a verba contratada por esta cobertura e o pagamento é efetuado junto à indenização do veículo segurado.

Seguro franquia

Exclusiva para o primeiro sinistro do carro, essa cobertura garante o pagamento pela seguradora do valor integral da franquia estipulada na apólice no caso de sinistro de perda parcial coberto e indenizado.

Riscos Excluídos

Pagamento de franquia das coberturas de RCF-V, acessórios, equipamentos especiais, carrocerias e demais coberturas com um valor de franquia estipulado na apólice. Sem falar nos sinistros, desde que o valor dos reparos não atinja o da franquia estipulada na apólice para o caminhão.

Vidros - cobertura básica

Quebrou? A seguradora garante a você o reparo ou a substituição dos vidros laterais, para-brisa e/ou vidro traseiro do seu veículo.

É prevista cobrança de franquia para estes itens, conforme estipulado na apólice. No entanto, não será cobrada franquia para danos nos vidros laterais, reparo do para-brisa ou do vidro traseiro.

Vidros - cobertura Top Plus

Em caso de quebra, garantimos o reparo ou a substituição das seguintes peças:

• vidros laterais
• para-brisa
• vidro traseiro
• um jogo de palhetas dianteiras (na troca ou reparo do para-brisa) para veículos nacionais;
• retrovisores externos (lentes, suportes internos e carenagem)
• Pisca-pisca dianteiro e faróis
• lanternas traseiras principais com função de luz
• Guarnição do para-brisa
• película protetora (insulfilm ou, na falta desta, outra equivalente, respeitando-se a legislação de trânsito vigente), exceto do para-brisa, em virtude da troca ou reparo do vidro

A franquia estipulada na apólice será aplicada para cada peça trocada nos casos de para-brisa ou vidro traseiro, faróis, lanternas e retrovisor completo. Não há franquia prevista para danos ocorridos nos vidros laterais, reparo do para-brisa e troca da lente do retrovisor.

A reposição dos vidros está vinculada à sua disponibilidade no mercado. As peças repostas são de marcas habilitadas pelas montadoras, porém sem seus respectivos logotipos.

MANUAIS

Manual de Assistência Casa (PDF, 363 KB) – Para contratações feitas até 26/10/2018

Manual de Assistência Casa (PDF, 261 KB) – Para contratações feitas a partir de 27/10/2018

Manual de Assistência Automais (PDF, 387 KB)

Manual de Assistências Reparo a quebra de para choque e reparo na pintura da lataria (.pdf)

Âmbito geográfico: A cobertura contratada para o veículo abrange todo o território nacional, além de Argentina, Paraguai e Uruguai.
Opções de pagamento: Pagamento por débito em conta em até 6x sem juros para vigências anuais e em até 10x sem juros para vigências plurianuais (a partir de dois anos).
Desconto na franquia: Descontos progressivos na franquia (casco) de acordo com a classe de bônus (limitado a R$ 600). Válido para os dois primeiros sinistros de perda parcial.

Selo de Qualidade
Garantia de pagamento da indenização integral em até 5 (cinco) dias úteis após a entrega de toda a documentação solicitada, livre e desembaraçada de qualquer ônus, arrendamento, dívida ou pendência financeira e/ou legal ou devolução do valor do prêmio pago, deduzido dos impostos.
Garantia dos reparos
Ao realizar os reparos em uma de nossas Oficinas Referenciadas, os serviços executados têm garantia de 3 meses após a conclusão dos reparos. O segurado pode ter mais 9 meses de extensão da garantia, se a sua apólice continuar vigente neste período ou caso efetue a renovação conosco.
Prazo de acionamento de roubo e furto total
Garantia de acionamento do despachante, após a entrega do boletim de ocorrência e respectivo registro da queixa de roubo ou furto, dentro do prazo de até 6 (seis) dias úteis.
Prazo de realização da vistoria
Para nossos segurados, ao agendar a vistoria em uma de nossas Oficinas Referenciadas, nos comprometemos com a sua realização no prazo de até 48 horas, a partir da data de agendamento. Salvo situações excepcionais decorrentes de força maior, como fenômenos da natureza ou alteração de ordem pública.

Condições Gerais

Um produto da MAPFRE Seguros Gerais S.A., CNPJ 61.074.175/0001-38. Os registros destes planos na SUSEP não implicam, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.

Processos SUSEP: