Seguro
AutoMais Táxi
Coberturas
Assistências
Benefícios
Compromissos com o Cliente
Condições Gerais
Colisão e incêndio
• Colisão ou capotagem acidental
• Queda acidental em precipícios ou pontes
• Granizo, furacão e terremoto
• Queda acidental de qualquer agente externo sobre o veículo (desde que tal agente não faça parte integrante do veículo e não esteja nele fixado)
• Queda, sobre o veículo segurado, da carga por ele transportada (em decorrência de acidente de trânsito e não por simples freada)
• Incêndio ou explosão acidental, raio e suas consequências
• Acidente durante seu transporte por meio apropriado (por exemplo, por cegonha ou guincho)
• Atos danosos praticados por terceiros (exceto os listados no item “prejuízos não indenizáveis para todas as coberturas”)
• Afundamento parcial ou total do veículo em enchentes ou inundações (inclusive nos casos de veículos guardados em subsolo)
• Despesas necessárias ao socorro e salvamento do veículo em consequência de um dos riscos cobertos
• Despesas referentes a danos materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro ou diminuir os danos
Colisão, incêndio e roubo/furto
• Colisão ou capotagem acidentais
• Queda acidental em precipícios ou pontes
• Granizo, furacão e terremoto
• Queda acidental de qualquer agente externo sobre o veículo segurado (desde que tal agente não faça parte integrante do veículo e não esteja nele fixado)
• Danos ocasionados à pintura
• Queda, sobre o veículo segurado, da carga por ele transportada (em decorrência de acidente de trânsito e não por simples freada)
• Roubo ou furto total do veículo
• Roubo ou furto parcial do veículo, com dedução da franquia estipulada na apólice
• Incêndio ou explosão acidental, raio e suas consequências
• Acidente durante seu transporte por meio apropriado (por exemplo, por cegonha ou guincho)
• Atos danosos praticados por terceiros (exceto os listados no item “prejuízos não indenizáveis para todas as coberturas”)
• Afundamento parcial ou total do veículo em enchentes ou inundações (inclusive nos casos de veículos guardados em subsolo)
• Despesas necessárias ao socorro e salvamento do veículo em consequência de um dos riscos cobertos
• Despesas referentes a danos materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro ou diminuir seus danos
• Roubo ou furto total exclusivo do rádio, toca-fitas, CDs player, tacógrafo e kit gás (desde que tais itens façam parte do modelo original do veículo, descontada do valor da indenização a franquia estipulada na apólice para o veículo)
Responsabilidade Civil Facultativa Veículos (RCF-V) – danos materiais e danos corporais
Coberturas gratuitas
Garantia de Reposição pelo Valor de Novo (0km) - 90 dias para incêndio, roubo ou furto e 180 dias para colisão
Coberturas adicionais
AutoMais Casa Proteção, Proteção Plus ou Proteção Top Plus
O produto também garante o reembolso de indenizações que o segurado for obrigado, civilmente, a pagar em virtude de danos materiais ou corporais causados a terceiros. Trata-se da cobertura de Responsabilidade Civil Familiar.
Tranquilidade nas ruas… e em casa também.
Carro reserva Gold
Para você não ficar na mão, essa cobertura disponibiliza um carro reserva por 7, 10, 15 ou 30 dias enquanto o seu veículo está sendo reparado em consequência de acidente coberto pelo seguro ou quando ele tiver sido roubado ou furtado.
Para mais informações sobre as condições desta cobertura consulte as Condições Gerais do seguro de automóvel.
Danos morais/estéticos
Extensão da garantia de reposição pelo valor de novo para veículo 0 km por 12 meses indenização integral por colisão
Extensão da garantia de reposição pelo valor de novo para veículo 0 km por 180 dias (incêndio, roubo ou furto)
Extensão de reboque (300 Km, 600 Km ou 900 Km de distância)
Garantia de cobertura
O novo carro poderá ter características diferentes do carro indenizado, a exemplo de marca, modelo e ano. As coberturas contratadas e o período de vigência do seguro, nesse caso, são mantidos.
Kit gás
Receita garantida
Pagamento da receita
São dois modelos. Confira:
• Perda Parcial: o pagamento da receita ocorre após a aprovação do orçamento e liberação para o conserto do veículo.
• Indenização Integral: o pagamento da receita ocorre após a entrega de todos os documentos necessários para a liquidação do sinistro.
Reembolso de despesas extras
Seguro franquia
Riscos Excluídos
Vidros - cobertura básica
É prevista cobrança de franquia para estes itens, conforme estipulado na apólice. No entanto, não será cobrada franquia para danos nos vidros laterais, reparo do para-brisa ou do vidro traseiro.
Vidros - cobertura Top Plus
Em caso de quebra, garantimos o reparo ou a substituição das seguintes peças:
• vidros laterais
• para-brisa
• vidro traseiro
• um jogo de palhetas dianteiras (na troca ou reparo do para-brisa) para veículos nacionais;
• retrovisores externos (lentes, suportes internos e carenagem)
• Pisca-pisca dianteiro e faróis
• lanternas traseiras principais com função de luz
• Guarnição do para-brisa
• película protetora (insulfilm ou, na falta desta, outra equivalente, respeitando-se a legislação de trânsito vigente), exceto do para-brisa, em virtude da troca ou reparo do vidro. Não disponível para ônibus.
A franquia estipulada na apólice será aplicada para cada peça trocada nos casos de para-brisa ou vidro traseiro, faróis, lanternas e retrovisor completo. Não há franquia prevista para danos ocorridos nos vidros laterais, reparo do para-brisa e troca da lente do retrovisor.
A reposição dos vidros está vinculada à sua disponibilidade no mercado. As peças repostas são de marcas habilitadas pelas montadoras, porém sem seus respectivos logotipos.
MANUAIS
Manual de Assistência Casa (PDF, 363 KB) – Para contratações feitas até 26/10/2018
Manual de Assistência Casa (PDF, 261 KB) – Para contratações feitas a partir de 27/10/2018
Manual de Assistências Auto (PDF, 428 KB) – Para contratações feitas até 09/12/21
Manual de Assistências Auto (PDF, 703 KB) – Para contratações feitas a partir de 10/12/21
Manual de Critério de Bônus (PDF, 358 KB)
Manual de Assistências – Reparo a Quebra de Para Choque e Reparo na Pintura da Lataria (PDF, 240 KB) – Para contratações feitas até 24/01/22
Manual de Assistências – Serviços de Pequenos Reparos e Serviço de Reparo em Arranhões na Pintura (PDF, 298 KB) – Para contratações feitas a partir de 25/01/22
- Pagamento sem juros: Parcelamento do seguro em até 10 vezes no cartão de crédito.
- Desconto no pagamento da franquia veículo: Na escolha de uma oficina multimarca recomendada pela MAPFRE, será concedido desconto* no pagamento da franquia do veículo (casco).
E mais!
- Os serviços executados nestas oficinas multimarca, concedemos por 12 meses a garantia dos reparos.
- Indenização paga em até 5 dias úteis: Nosso Selo de Qualidade garante que o pagamento das indenizações integrais seja feito neste prazo, após a entrega de toda a documentação solicitada, livre e desembaraçada de qualquer ônus, arrendamento, dívida ou pendência financeira e/ou legal ou devolução do valor do prêmio pago, deduzido dos impostos.
* Desconto aplicado para sinistros indenizáveis e autorizados Seguradora e para contratações com a franquias normal, reduzida ou majorada.
- Selo de Qualidade
Garantia de pagamento da indenização integral em até 5 (cinco) dias úteis após a entrega de toda a documentação solicitada, livre e desembaraçada de qualquer ônus, arrendamento, dívida ou pendência financeira e/ou legal ou devolução do valor do prêmio pago, deduzido dos impostos. - Garantia dos reparos
Ao realizar os reparos em uma de nossas Oficinas Referenciadas, os serviços executados têm garantia de 3 meses após a conclusão dos reparos. O segurado pode ter mais 9 meses de extensão da garantia, se a sua apólice continuar vigente neste período ou caso efetue a renovação conosco. - Prazo de acionamento de roubo e furto total
Garantia de acionamento do despachante, após a entrega do boletim de ocorrência e respectivo registro da queixa de roubo ou furto, dentro do prazo de até 6 (seis) dias úteis. - Prazo de realização da vistoria
Para nossos segurados, ao agendar a vistoria em uma de nossas Oficinas Referenciadas, nos comprometemos com a sua realização no prazo de até 48 horas, a partir da data de agendamento. Salvo situações excepcionais decorrentes de força maior, como fenômenos da natureza ou alteração de ordem pública.
Condições Gerais
Automóvel, Taxi e Caminhão
CG – V.0036 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 13/12/2022 – em vigor atualmente (.pdf)
CG – V.0035 – 15414.100326/2004-83– vigência: 26/01/2022 até 12/12/2022 (.pdf)
CG – V.0034 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 17/02/2022 até 25/02/2022 (.pdf)
CG – V.0032 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 28/08/2021 até 16/02/2022 (.pdf)
CG – V.0031 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 08/06/2021 até 27/08/2021 (.pdf)
CG – V.0029 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 10/02/2021 até 07/06/2021 (.pdf)
CG – V.0028 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 06/12/2019 até 09/02/2021 (.pdf)
CG – V.0027 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 03/04/2019 até 05/12/2019 (.pdf)
CG – V.0026 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 18/05/2018 até 02/04/2019 (.pdf)
CG – V.0025 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 26/10/2017 até 17/05/2018 (.pdf)
CG – V.0024 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 20/02/2016 até 25/10/2017 (.pdf)
CG – V.0023 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 25/11/2015 até 19/02/2016 (.pdf)
CG – V.0022 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 01/09/2015 até 24/11/2015 (.pdf)
CG – V.0021 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 11/07/2015 até 31/08/2015 (.pdf)
CG – V.0020 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 16/06/2015 até 10/07/2015 (.pdf)
CG – V.0019 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 08/01/2015 até 15/06/2015 (.pdf)
CG – V.0018 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 14/10/2014 até 07/01/2015 (.pdf)
CG – V.0017 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 12/07/2014 até 12/10/2014 (.pdf)
CG – V.0016 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 17/03/2014 até 11/07/2014 (.pdf)
CG – V.0015 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 18/05/2013 até 16/03/2014 (.pdf)
CG – V.0014 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 04/02/2013 até 17/05/2013 (.pdf)
CG – V.0013 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 16/05/2012 até 03/02/2013 (.pdf)
CG – V.0012 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 26/11/2011 até 15/05/2012 (.pdf)
CG – V.0011 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 17/01/2011 até 25/11/2011 (.pdf)
CG – V.0010 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 24/09/2010 até 16/01/2011 (.pdf)
CG – V.0009 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 27/04/2010 até 23/09/2010 (.pdf)
CG – V.0008 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 09/03/2010 até 26/04/2010 (.pdf)
CG – V.0007 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 15/08/2009 até 08/03/2010 (.pdf)
CG – V.0006 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 05/05/2009 até 14/08/2009 (.pdf)
CG – V.0005 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 04/08/2008 até 02/05/2009 (.pdf)
CG – V.0004 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 31/03/2008 até 03/08/2008 (.pdf)
CG – V.0003 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 23/11/2007 até 30/03/2008 (.pdf)
CG – V.0002 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 15/10/2007 até 22/11/2007 (.pdf)
CG – V.0001 – 15414.100326/2004-83 – vigência: 20/06/2007 até 14/10/2007 (.pdf)
AutoMais Casa
CG – V.2.7 – 15414.004192/2004-71 – vigência: 01/03/2018 – em vigor atualmente (.pdf)
CG – V.2.6 – 15414.004192/2004-71 – vigência: 24/12/2014 até 28/02/2018(.pdf)
CG – V.2.5 – 15414.004192/2004-71 – vigência: 26/11/2014 até 23/12/2014 (.pdf)
CG – V.2.4 – 15414.004192/2004-71 – vigência: 25/09/2014 até 25/11/2014 (.pdf)
CG – V.2.3 – 15414.004192/2004-71 – vigência: 24/06/2014 até 24/09/2014 (.pdf)
CG – V.2.2 – 15414.004192/2004-71 – vigência: 17/12/2013 até 23/06/2014 (.pdf)
Seguro de Responsabilidade Civil Facultativa – Veículos (RCF-V)
CG – V.0014 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 13/12/2022 – em vigor atualmente (.pdf)
CG – V.0013 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 26/02/2022 até 12/12/2022 (.pdf)
CG – V.0012 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 25/01/2022 até 25/02/2022 (.pdf)
CG – V.0011 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 28/08/2021 até 24/01/2022 (.pdf)
CG – V.0010 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 02/07/2021 até 27/08/2021 (.pdf)
CG – V.0009 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 10/02/2021 até 01/07/2021 (.pdf)
CG – V.0008 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 06/12/2019 até 09/02/2021 (.pdf)
CG – V.0007 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 03/01/2019 até 05/12/2019 (.pdf)
CG – V.0006 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 29/11/2018 até 02/01/2019 (.pdf)
CG – V.0005 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 28/03/2018 até 28/11/2018 (.pdf)
CG – V.0004 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 08/03/2018 até 27/03/2018 (.pdf)
CG – V.0003 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 08/03/2017 até 07/03/2018 (.pdf)
CG – V.0002 – 15414.900138/2016-91 – vigência: 14/03/2016 até 07/03/2017 (.pdf)
Um produto da MAPFRE Seguros Gerais S.A., CNPJ 61.074.175/0001-38. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da SUSEP.
Processos SUSEP:
- Automóvel – nº 15414.100326/2004-83
- RCF-V – nº 15414.900138/2016-91
- Automais Casa – nº 15414.004192/2004-71
Informações de contato
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