SAC e Demais Telefones
A MAPFRE quer estar sempre em contato com seus diferentes públicos. Por isso, oferecemos telefones exclusivos para os diversos produtos e serviços, disponibilizando atendimento especializado e mais ágil.
Escolha abaixo o canal desejado e fale conosco.
Clientes MAPFRE Automóvel, Residencial, Condomínio, Empresarial, Agrícola e outros
| SAC 24 horas | 0800 775 4545 |
SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade. | 0800 775 5045 |
| Comunicação de Sinistro e Assistência 24 horas Capitais e regiões metropolitanas: | 4004 0101 |
| Demais localidades: | 0800 705 0101 |
Clientes MAPFRE Vida (exceto Vida S.A.)
| SAC 24 horas | 0800 011 2800 |
| Assistência 24 horas e Sinistro Vida | 0800 775 7687 |
| Assistência 24 horas | 0800 775 7196 |
| Comunicação de Sinistro (das 08h00 às 18h00) | 0800 709 8432 |
| SAC 24 horas Vida Seguradora | 0800 884 8844 |
SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade. | 0800 775 5045 |
Clientes MAPFRE Previdência e Vida Resgatável
| Central de Relacionamento/ SAC (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 9h00 às 18h00, exceto feriados) | 0800 775 7647 |
SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala (Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.) | 0800 775 5045 |
| Assistência 24 horas e Sinistro Vida | 0800 775 7687 |
Atendimento ao consumidor no exterior | +55 (11) 2565 8149 |
Clientes MAPFRE Vida S.A.
| SAC 24 horas (atendimento de demandas relativas a solicitações, duvidas, reclamações e elogios) | 0800 884 8844 |
| Assistência 24 horas Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7196 | 0800 775 7196 |
| Comunicação e Acompanhamento de Sinistro Vida (das 08h00 às 18h00) | 0800 709 8432 |
SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade. | 0800 775 5045 |
Clientes MAPFRE Capitalização
Garantia Fiador / Incentivo SAC MAPFRE CAPITALIZAÇÃO | 0800 727 3065 |
Filantropia Premiável SAC MAPFRE CAPITALIZAÇÃO | 0800 727 3065 |
Instrumento de Garantia SAC MAPFRE CAPITALIZAÇÃO | 0800 727 3065 |
Ouvidoria / Atendimento Deficientes Auditivos e de Fala SAC para Deficiente Auditivo ou de Fala 0800 202 0218. Atendimento 24 horas. | 0800 202 0218 |
| Assistência Residencial 24 horas (Clientes do produtos Garantia Fiador) | 0800 777 5318 |
Clientes MAPFRE Consórcios
Central de Relacionamento (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 20h00) | 0800 648 1504 |
| SAC Deficientes Auditivos e de Fala | 0800 728 7280 |
Clientes MAPFRE Vida e Cliente de Decessos (Assistência Pessoas ou Funeral)
Assistência 24 horas Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7196 | 0800 775 7196 |
| Comunicação e Acompanhamento de Sinistro Vida (das 08h00 às 18h00) | 0800 709 8432 |
| SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade. | 0800 775 5045 |
Clientes MAPFRE Garantia Estendida
| SAC 24h – Garantia Estendida Eletroeletrônico | 0800 775 1125 |
Comunicação de Sinistro – Garantia Estendida Eletroeletrônico (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 20h00 e, sábados, das 08h00 às 17h00) Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7080 | 0800 775 7080 |
| SAC 24h – Garantia Estendida Automóvel e Garantia Mecânica | 0800 775 1130 |
Garantia Estendida Automóvel (Assistência 24h, Sinistro, Atendimento ao Ponto de Venda) | 0800 775 1131 |
| SAC 24h para Deficientes Auditivos e de Fala Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade. | 0800 775 5045 |
Clientes Viva MAPFRE Saúde
Central de Atendimento – Beneficiário Capitais e regiões metropolitanas: 4090-1104 | 0800 062 7373 |
| Central de atendimento ao Prestador | +55 11 4004-0196 |
Clientes Odonto
Central de Atendimento – Beneficiário 0800 8 MAPFRE ( 0800 8 627373 ) | 0800 862 7373 |
Central de atendimento – Prestador ( Rede Credenciada ) Capitais e Regiões Metropolitanas | (11) 3777-5271 |
| Demais Regiões | 4020-2400 |
| Comercial MAPFRE Saúde Atendimento por email: E-mail: negocios@mapfresaude.com.br |
Rastreadores - Automóveis
Ituran
Telefone: (11) 3616-9086 | 0300-774-2004
Horário de atendimento: Acionamento de sinistro central 24 horas e demais serviços de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 18h00 e, aos sábados das 08h00 às 15h00.
Site: www.ituran.com.br
Sat Company
Telefone: (11) 2271-0000 | 0800-8888-909
Horário de atendimento: Acionamento de sinistro central 24 horas e demais serviços de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 20h00 e, aos sábados das 08h00 às 14h00.
Endereço: Rua: Arcipreste Andrade, 630 – Ipiranga, São Paulo – SP 04268-020
Site: www.satcompany.com.br
Atendimento a Corretores
CORRETORES DE SEGUROS Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 9000 Assistência proteção em garagem: 0800 775 1000 Para capitais e principais cidades metropolitadas: 4002 1000 Assistência Help Desk, computadores: 0800 775 1000 Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1000 WhatsApp: (11) 4002 9000 | 4002 9000 |
| Atendimento para Corretores dos produtos massificados de Vida | 0800 884 8855 |
| Atendimento Sucursal | 0800 884 8866 |
| SAC Pró-Trabalho (informações, sugestões, elogio, reclamações, cancelamento, assistência) | 0800 775 3200 |
| MAPFRE Seguros Pró-Trabalho (Sinistro – abertura e informação; cesta natalidade e alimentícia e assistência psicológica) | 0800 008 9748 |
Atendimento a Terceiros
Abertura e Informação de Sinistro (Atendimento todos os dias, das 7h00 às 22h00.) Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1666 | 0800 775 1666 |
Atendimento a Oficinas
| Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1232 Suporte ao Site de Fotos: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados. Atendimento aos sábados, das 9h00 às 16h00. | 0800 775 1232 |
MAPFRE Assistência
Atendimento MAPFRE Assistência (Atendimento de 2ª A 6ª feira, das 08h00 às 18h00, exceto feriados) (11) 4689-5800 / (11) 4689-5788 | (11) 4689-5800 |
Atendimento ComercialE-mail: suportecomercial@mapfre.com | |
Atendimento Rede de PrestadoresE-mail: rede@mapfre.com | (11) 4689-5500 |
Assistência 24h no Exterior
| Segurado brasileiro no exterior | +55 (11) 2565 8400 |
Segurado estrangeiro no Brasil Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7888 | 0800 775 7888 |
Clientes Canal Concessionárias
Clientes MitSeguros – SAC 24 horas Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1077 | 0800 775 1077 |
Clientes Seguros Ford – SAC 24 horas Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7161 | 0800 775 7161 |
Clientes Seguros Volkswagen – SAC 24 horas Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1525 | 0800 775 1525 |
| Clientes Seguro das Concessionárias Chevrolet – SAC 24 horas | 0800 746 2446 |
| Clientes Seguro Único Scania | 0800 272 2642 |
Parceiros e Representantes
0800 284 3218
0800 001 20900800 570 70430800 570 7041
0800 771 8978
| BANCOOB SAC 24 horas | 0800 724 4420 |
| SAC 24 horas para Deficiente Auditivo ou de fala | 0800 940 0458 |
| Sinistro – Perda, Roubo, Furto ou Extravio do cartão de crédito e/ou débito Demais localidades Atendimento 24 horas, todos os dias. | 0800 702 0756 |
| Capitais e regiões metropolitanas | 4007 1256 |
| BV SAC 24 horas | 0800 772 8028 |
| Sinistro – Perda, Roubo, Furto ou Extravio do cartão de crédito e/ou débito Demais Localidades | 0800 777 2828 |
| Capitais e regiões metropolitanas | 3003 7728 |
| BANESE SAC 24 horas | 0800 284 3218 |
| Demais Localidades | 0800 284 3218 |
| Capitais e regiões metropolitanas | (79) 3218 2080 |
MAPFRE TIM Ligue *144 no seu TIM ou 0800 001 2090 Atendimento por e-mail: E-mail: tim@faleconoscoseguros.com.br | 0800 001 2090 |
| SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade. | 0800 962 7373 |
| Sinistro e Assistência AP Concierge MAPFRE TIM | 0800 667 4624 |
MAPFRE VIVO Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7041 | 0800 570 7043 |
Central de Relacionamento, Assistência 24h e Sinistro MAPFRE VIVO Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7041 | 0800 570 7041 |
| MAPFRE CASAS BAHIA SAC 24 horas | 0800 771 8978 |
MAPFRE Lojas Americanas Central de Atendimento de Sinistros Lojas Americanas Garantia Estendida e Roubo e Furto de Equipamentos Portáteis Horário de Atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00 e aos sábados, das 8h00 às 17h00. | 0800 227 4624 |
IGREJA ADVENTISTA DO SÉTIMO DIA Assistência 24h e Sinistro Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4090 1169 Horário de Atendimento: 24 horas, todos os dias* *Informação de Sinistro: todos os dias, das 7h00 às 22h00. | 0800 864 2733 |
| SAC 24 horas | 0800 887 4624 |
SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala. Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade. | 0800 775 5045 |
MAPFRE Investimentos
| SAC (atendimento 24h): 0800 727 3066 Deficiente Auditivo e Fala: 0800 202 0218 E-mail: invest@mapfre.com.br Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados *Essa Central de Atendimento não realiza atendimento dos planos previdenciários PGBL / VGBL ou seguros. | 0800 727 3066 |
E-mail: fundos@mapfre.com.br End.: Edifício MAPFRE – Av. das Nações Unidas, 11.711, 20° andar, Brooklin, 04578-000, São Paulo – SP – Brasil |
Nossa Caixa
| Comunicação e Acompanhamento de Sinistro Vida (das 08h00 às 18h00) | |
| SAC 24 horas | 0800 775 7687 |
| SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade. | 0800 775 5045 |
Disque Denúncia
| Atendimento eletrônico para a comunicação de Descumprimento de Dispositivo Legal; Suspeita de Fraude; Suspeita de Corrupção; Erros/Incorreções; ou Desvio de Conduta Ética. | 0800-775-7333 |