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SAC e Demais Telefones

A MAPFRE quer estar sempre em contato com seus diferentes públicos. Por isso, oferecemos  telefones exclusivos para os diversos produtos e serviços, disponibilizando atendimento especializado e mais ágil.

Escolha abaixo o canal desejado e fale conosco.

Clientes MAPFRE Automóvel, Residencial, Condomínio, Empresarial, Agrícola e outros

SAC 24 horas

0800 775 4545

SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala Atendimento exclusivo através de equipamento

habilitado para essa finalidade.

0800 775 5045

Comunicação de Sinistro e Assistência 24 horas

Para demais localidades: 4004 0101

0800 705 0101

 

 

Clientes MAPFRE Vida e Previdência (exceto Vida S.A.)

SAC 24 horas

0800 112 8000

Assistência 24 horas e Sinistro Vida

0800 775 7687

Assistência 24 horas

0800 775 7196

Comunicação de Sinistro (das 08h00 às 22h00)

0800 709 8432

SAC 24 horas Vida Seguradora

0800 884 8844

SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala

Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

0800 775 5045

Clientes MAPFRE Previdência e Vida Resgatável

Central de Relacionamento/ SAC
(Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 9h00 às 18h00, exceto feriados)

0800 775 7647

SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala

(Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.)

0800 775 5045

Assistência 24 horas e Sinistro Vida

0800 775 7687

Atendimento ao consumidor no exterior

+55 (11) 2565 8149

Clientes MAPFRE Vida S.A.

SAC 24 horas (atendimento de demandas relativas a solicitações, duvidas, reclamações e elogios)

0800 884 8844

Assistência 24 horas
Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7196

0800 775 719

Sinistro Vida (das 08h00 às 22h00)

0800 709 8432

SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala

Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

0800 775 5045

Clientes MAPFRE Capitalização

Garantia Fiador / Incentivo
Atendimento SAC de 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

SAC MAPFRE CAPITALIZAÇÃO
0800 727 3065
Atendimento comercial por e-mail: comercialcap@mapfre.com.br

0800 727 3065

Filantropia Premiável
Atendimento SAC de 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

SAC MAPFRE CAPITALIZAÇÃO
0800 727 3065
Atendimento comercial por e-mail: doacap@mapfre.com.br

0800 727 3065

Instrumento de Garantia
Atendimento SAC de 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

SAC MAPFRE CAPITALIZAÇÃO
0800 727 3065
Atendimento comercial por e-mail: comercialcap@mapfre.com.br

0800 727 3065

Ouvidoria / Atendimento Deficientes Auditivos e de Fala
A Ouvidoria poderá ser acionada para atuar na defesa dos direitos dos consumidores, esclarecer e/ou solucionar demandas já tratadas pelos canais de atendimento habituais.
Atendimento Ouvidoria de 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

SAC para Deficiente Auditivo ou de Fala 0800 202 0218. Atendimento 24 horas.
Ouvidoria 0800 775 3240-opção 2. Ouvidoria para Deficiente Auditivo ou de Fala 0800 202 0219.

0800 202 0218

Assistência Residencial 24 horas (Clientes do produtos Garantia Fiador)

0800 777 5318

Clientes MAPFRE Consórcios

Central de Relacionamento

(Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 20h00)

0800 648 1504

SAC Deficientes Auditivos e de Fala

0800 728 7280

Clientes MAPFRE Vida e Cliente de Decessos (Assistência Pessoas ou Funeral)

Assistência 24 horas

Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7196

0800 775 7196

Comunicação de Sinistro e Apólices de Vida (24 horas)

0800 709 8432

SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala
Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

0800 775 5045

Clientes MAPFRE Garantia Estendida

SAC 24h – Garantia Estendida Eletroeletrônico

0800 775 1125

Comunicação de Sinistro – Garantia Estendida Eletroeletrônico 

(Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 20h00 e, sábados, das 08h00 às 17h00)

Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7080

0800 775 7080

SAC 24h – Garantia Estendida Automóvel e Garantia Mecânica

0800 775 1130

Garantia Estendida Automóvel 

(Assistência 24h, Sinistro, Atendimento ao Ponto de Venda)

0800 775 1131

SAC 24h para Deficientes Auditivos e de Fala
Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

0800 775 5045

Clientes Viva MAPFRE Saúde

Central de Atendimento  – Beneficiário

Capitais e regiões metropolitanas: 4090-1104 
SAC 24hrs: 0800 062 7373
Demais Regiões

0800 062 7373

Central de atendimento ao Prestador

+55 11 4004-0196

Clientes Odonto

Central de Atendimento  – Beneficiário

0800 8 MAPFRE ( 0800 8 627373 )
24hrs

0800 862 7373

Central de atendimento – Prestador ( Rede Credenciada )

Capitais e Regiões Metropolitanas

(11) 3777-5271

Demais Regiões

4020-2400

Comercial MAPFRE Saúde
Atendimento por email:
E-mail: negocios@mapfresaude.com.br

Rastreadores - Automóveis

Ituran
Telefone: (11) 3616-9086 | 0300-774-2004
Horário de atendimento: Acionamento de sinistro central 24 horas e demais serviços de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 18h00 e, aos sábados das 08h00 às 15h00.
Site: www.ituran.com.br

Sat Company
Telefone: (11) 2271-0000 | 0800-8888-909
Horário de atendimento: Acionamento de sinistro central 24 horas e demais serviços de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 20h00 e, aos sábados das 08h00 às 14h00.
Endereço: Rua: Arcipreste Andrade, 630 – Ipiranga, São Paulo – SP 04268-020
Site: www.satcompany.com.br

Atendimento a Corretores

CORRETORES DE SEGUROS

Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 9000
Help Desk: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriado, e sábados, das 9h00 às 16h00.
Assistência: Atendimento 24 horas, todos os dias.
Reparo em Vidros: Atendimento de 2ª a sábado, das 8h00 às 22h00.
Carro Reserva: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00 e, sábados e feriados, das 8h00 às 14h00.
Abertura de Sinistro: Atendimento 24 horas, todos os dias.
Informação: Atendimento das 7h00 às 22h00, todos os dias.
Informação de Apólice: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados, e sábados, das 9h00 às 16h00.
Reclamação: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados, e sábados, das 9h00 às 16h00.
Consórcio: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados.
Club MAPFRE: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados, e sábados, das 9h00 às 16h00.

Assistência proteção em garagem: 0800 775 1000

Para capitais e principais cidades metropolitadas: 4002 1000
Horário de atendimento: 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 22h00 – exceto feriados nacionais

Assistência Help Desk, computadores: 0800 775 1000

Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1000
Horário de atendimento: 24h por dia 07 dias por semana.

0800 775 9000

Atendimento para Corretores dos produtos massificados de Vida

0800 884 8855

Atendimento Sucursal

0800 884 8866

SAC Pró-Trabalho (informações, sugestões, elogio, reclamações, cancelamento, assistência)

0800 775 3200

MAPFRE Seguros Pró-Trabalho (Sinistro – abertura e informação; cesta natalidade e alimentícia e assistência psicológica)

0800 008 9748

Atendimento a Terceiros

Abertura e Informação de Sinistro (Atendimento todos os dias, das 7h00 às 22h00.)

Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1666

0800 775 1666

Atendimento a Oficinas

Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1232
Suporte ao Site de Fotos: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados. Atendimento aos sábados, das 9h00 às 16h00.

0800 775 1232

MAPFRE Assistência

Atendimento MAPFRE Assistência (Atendimento de 2ª A 6ª feira, das 08h00 às 18h00, exceto feriados)

(11) 4689-5800 / (11) 4689-5788

(11) 4689-5800

Atendimento Comercial

E-mail: suportecomercial@mapfre.com
ou pelo endereço: Alameda Ásia, 42 – Piso Térreo/ Inferior Subsolo – Tamboré – Santana de Parnaíba – SP – Brasil CEP 06543-312

Atendimento Rede de Prestadores

E-mail: rede@mapfre.com

(11) 4689-5500

Assistência 24h no Exterior

Segurado brasileiro no exterior

+55 (11) 2565 8400

Segurado estrangeiro no Brasil

Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7888

0800 775 7888

Clientes Canal Concessionárias

Clientes MitSeguros – SAC 24 horas

Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1077

0800 775 1077

Clientes Seguros Ford – SAC 24 horas

Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7161 

0800 775 7161

Clientes Seguros Volkswagen – SAC 24 horas

Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 1525

0800 775 1525

Clientes Seguro das Concessionárias Chevrolet – SAC 24 horas

0800 746 2446

Clientes Seguro Único Scania

0800 272 2642

Parceiros e Representantes

0800 284 3218​

0800 001 2090​0800 570 7043​0800 570 7041​

0800 771 8978​

BANCOOB
SAC 24 horas

0800 724 4420

SAC 24 horas para Deficiente Auditivo ou de fala

0800 940 0458

Sinistro – Perda, Roubo, Furto ou Extravio do cartão de crédito e/ou débito
Demais localidades
Atendimento 24 horas, todos os dias.

0800 702 0756

Capitais e regiões metropolitanas

4007 1256

BV
SAC 24 horas

0800 772 8028

Sinistro – Perda, Roubo, Furto ou Extravio do cartão de crédito e/ou débito
Demais Localidades

0800 777 2828

Capitais e regiões metropolitanas

3003 7728

BANESE
SAC 24 horas
0800 284 3218
Demais Localidades0800 284 3218
Capitais e regiões metropolitanas(79) 3218 2080

MAPFRE TIM
SAC 24 horas

Ligue *144 no seu TIM ou 0800 001 2090

Atendimento por e-mail:

E-mail: tim@faleconoscoseguros.com.br

0800 001 2090
SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala
Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.
0800 962 7373
Sinistro e Assistência AP Concierge MAPFRE TIM0800 667 4624

MAPFRE VIVO
SAC 24 horas

Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7041

0800 570 7043

Central de Relacionamento, Assistência 24h e Sinistro MAPFRE VIVO

Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4002 7041

0800 570 7041
 MAPFRE CASAS BAHIA
SAC 24 horas 
0800 771 8978
MAPFRE Lojas Americanas 
Central de Atendimento de Sinistros Lojas Americanas 
Garantia Estendida e Roubo e Furto de Equipamentos Portáteis
Horário de Atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 20h00 e aos sábados, das 8h00 às 17h00.
0800 227 4624
IGREJA ADVENTISTA DO SÉTIMO DIA
Assistência 24h e Sinistro
Para capitais e principais cidades metropolitanas: 4090 1169
Horário de Atendimento: 24 horas, todos os dias*
*Informação de Sinistro: todos os dias, das 7h00 às 22h00.
0800 864 2733
SAC 24 horas0800 887 4624

SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala.

Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

0800 775 5045

MAPFRE Investimentos

SAC (atendimento 24h): 0800 727 3066
Deficiente Auditivo e Fala: 0800 202 0218
E-mail: invest@mapfre.com.br
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados
*Essa Central de Atendimento não realiza atendimento dos planos previdenciários PGBL / VGBL ou seguros.

0800 727 3066

E-mail: fundos@mapfre.com.br

End.: Edifício MAPFRE – Av. das Nações Unidas, 11.711, 20° andar, Brooklin, 04578-000, São Paulo – SP – Brasil

Nossa Caixa

SAC 24 horas

0800 775 7687

SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala
Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade.

0800 775 5045