Associações
Condições Gerais

Aqui você pode consultar os documentos relacionados seu seguro.

Você pode realizar a consulta dos planos contratados para as coberturas, capitais segurados, sorteios e assistências, no Certificado de Seguro, entregue no momento da contratação. Utilize-o para realizar a consulta de seus documentos.

Condições Gerais

Vida – taxa média
CG – V.5.0 – 15414.000272/2011-86 – vigência: 06/12/2013 – em vigor atualmente (.pdf)
CG – V.4.0 – 15414.000272/2011-86 – vigência: 23/08/2011 até 05/12/2013 (.pdf)
CG – V.3.0 – 15414.000272/2011-86 – vigência: 07/05/2011 até 22/08/2011 (.pdf)
CG – V.2.0 – 15414.000272/2011-86 – vigência: 13/04/2011 até 06/05/2011 (.pdf)
CG – V.1.0 – 15414.000272/2011-86 – vigência: 21/01/2011 até 12/04/2011 (.pdf)

Decessos – taxa média
CG – V.3.0 – 15414.001639/2011-89 – vigência: 05/12/2013 – em vigor atualmente (.pdf)
CG – V.2.0 – 15414.001639/2011-89 – vigência: 16/07/2011 até 04/12/2013 (.pdf)
CG – V.1.0 – 15414.001639/2011-89 – vigência: 12/04/2011 até 15/07/2011 (.pdf)

JustVida

Vida Você Multiflex

CG Vida – V.1.0 – 15414.900706/2015-73 – vigência: 28/02/2018 – em vigor atualmente (.pdf)
CG Doenças Graves – V.1.0b – 15414.900677/2015-40 – vigência: 19/07/2018 – em vigor atualmente (.pdf)
CG Doenças Graves – V.1.0 – 15414.900677/2015-40 – vigência: 28/02/2018 até 18/07/2018 (.pdf)

Vida Você Mulher

CG – V.1.0 – 15414.900610/2015-13 – vigência: 28/02/2018 – em vigor atualmente (.pdf)

TELEFONES DE ATENDIMENTO:
Em caso de dúvida, reclamações, solicitações de cancelamento do seguro ligue para SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor MAPFRE 0800 771 8978. Deficiente Auditivo e de Fala MAPFRE 0800 775 5045. Atendimento 24 horas.
Ouvidoria 0800 775 1079. Ouvidoria Deficiente Auditivo e de Fala 0800 962 7373. Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h, exceto feriados. A Ouvidoria tem como objetivo atuar na defesa dos direitos dos consumidores para esclarecer, prevenir e solucionar conflitos que não foram solucionadas pelos canais de atendimento habituais.
Acionamento de serviços de Decessos (Assistência Funeral) 4002 7196 (capitais e cidades metropolitanas) 0800 775 7196 (demais Localidades).Em caso de comunicação de sinistro ligue para Captação de Sinistro MAPFRE: 0800 722 7148.

Um produto da MAPFRE Seguros Gerais S.A., CNPJ 61.074.175/0001-38. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação a sua comercialização.
Processos SUSEP:
– Vida (taxa média) – nº 15414.000272/2011-86
– Decessos (taxa média) – nº 15414.001639/2011-89
JustVida:
– Vida – Vida Você Multiflex – nº 15414.900706/2015-73
– Doenças Graves – Vida Você Multiflex – nº 15414.900677/2015-40
– Vida Você Mulher – nº 15414.900610/2015-13

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A MAPFRE quer estar sempre em contato com seu público. Por isso, oferecemos telefones exclusivos para os produtos em parceria com Parceiros, disponibilizando atendimento especializado e mais ágil.

Escolha abaixo o canal desejado e fale conosco.
SAC Deficiente Auditivo e de Fala:
0800 775 5045
Ouvidoria:
0800 775 1079 (das 8h às 20h de segunda a sexta-feira, exceto feriados)
Ouvidoria Deficientes auditivos e de fala:
0800 962 7373

0800 771 8978

SAC 24 horas