Companhia também disponibiliza telemedicina para atendimento médico a clientes
Desde o início da pandemia, a MAPFRE tem pago as indenizações em caso de mortes decorrentes de complicações ocasionadas pela infecção da Covid-19, conforme os valores previstos nas apólices de seguros de vida individual e empresarial. A definição se sobrepõe à cláusula contratual de exclusão de pandemia. “Temos nos unido em torno de iniciativas que colaborem com a população de Minas Gerais e de todo o País. Como seguradora, entre outras iniciativas que tivemos, reavaliamos uma cláusula importante para contribuirmos com o cuidado da sociedade neste momento muito desafiador que estamos vivenciando”, comenta Diego Bifoni, diretor territorial para Minas Gerais da MAPFRE.
A companhia também considerou como medida preventiva importante que os clientes pudessem ter acesso a tratamentos médicos, mesmo com as restrições de circulação em vigor, principal medida de contenção contra a contaminação. “A MAPFRE aliou as ferramentas de telecomunicação mais atuais às consultas que podem acontecer à distância, e passou a oferecer nos seguros de Vida nas categorias Vida Você Multiflex, Vida Você Mulher e Vida Você Special, os benefícios de Telemedicina e de Orientação Médica por Telefone”, informa Cláudia Suarez, gerente de Seguros de Pessoas da MAPFRE em Minas Gerais.
Para usar o benefício da Orientação Médica por Telefone (OMT), basta o cliente entrar em contato com a central de atendimento 24 horas, canal em que pode tirar dúvidas sobre doenças, tratamentos, sintomas, medicamentos, entre outros, além de obter orientações sobre primeiros socorros em caso de urgência ou emergência. Para utilizar a Telemedicina, o cliente também deve entrar em contato com a central de atendimento 24h e, após uma triagem por telefone, caso necessário, uma consulta com um clínico geral ou psicólogo – feita por vídeo e seguindo todas as orientações da ANS (Agência Nacional de Saúde) –, é agendada.
“Além dos benefícios de OMT e Telemedicina, no programa MAPFRE Cuidando de Você, o cliente tem um cartão virtual que dá acesso, caso necessário, a consultas presenciais e exames laboratoriais com descontos e, pelo menos, 20% de desconto em medicamento, benefício este estendido a cônjuge, filhos de até 21 anos, pais e sogros”, explica Cláudia.
Doação de R$1,8 milhão para MG
Todas as medidas estão em linha com ações tomadas pela seguradora em diversos países para reduzir os impactos da pandemia à sociedade. Por meio da Fundación MAPFRE, até o momento, foram doados € 35 milhões em 27 países para combater a Covid-19. Deste montante, mais de € 3 milhões (o equivalente a R$ 18 milhões) foram destinados ao Brasil para aquisição de leitos e insumos hospitalares, além de apoio à produção de respiradores e distribuição de kits de higiene em comunidades vulneráveis.
À Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG), que em parceria com o Hospital Mater Dei Betim-Contagem foi responsável pela montagem do Hospital de Campanha do estado – que contou com 242 leitos para tratamento de infectados pelo da Covid-19 – a Fundación MAPFRE destinou R$ 1,8 milhão. O montante serviu para viabilizar a aquisição de 10 leitos de UTI e outros 10 de enfermaria, além do apoio na compra de itens para funcionamento do centro de atendimento, como andadores, cadeiras de rodas, aferidores de pressão, materiais descartáveis, entre outros itens.
Sobre a MAPFRE – No Brasil desde 1992, a MAPFRE é uma das maiores companhias de prestação de serviços nos mercados segurador e financeiro no mundo. Sólida e inovadora, está presente nos cinco continentes. Em 2020, suas receitas globais atingiram mais de 25 bilhões de euros. No Brasil atua em seguros, investimentos, consórcios, capitalização, previdência e assistência a residência e veículos. A companhia adota compromissos internacionais como os Princípios para a Sustentabilidade em Seguros (PSI) e integra o Pacto Global da ONU (Organização das Nações Unidas). Também mantém a Fundación MAPFRE, instituição sem fins lucrativos, que promove ações para o bem-estar social. Mais informações em www.mapfre.com.br.