Passo 01 - Comunicado do sinistro
Relacione os itens danificados e, se possível, faça o registro fotográfico. Em seguida, avise a MAPFRE pelo telefone 4004-0101 (capitais e principais cidades metropolitanas) ou 0800- 705 0101 (demais cidades).
Tenha em mãos o número da apólice (contrato do seguro) ou o CPF do segurado e forneça à MAPFRE todas as informações sobre as circunstâncias relacionadas ao evento e conserve os vestígios deixados no local.
Certifique-se de informar seu e-mail e telefone de contato corretamente, pois será por meio destes dados que você será comunicado sobre todas as etapas do processo.
Caso os bens danificados sejam alguns dos itens abaixo, solicite o serviço de conserto de aparelho para a Assistência 24 horas, pelo telefone 4004-0101:
- geladeiras;
- freezer;
- frigobar;
- máquinas de lavar roupas e tanquinhos;
- máquinas de secar roupas;
- máquinas de lavar louças;
- fornos de microondas, fornos elétricos, fornos convencionais (à gás);
- fogões e cooktops; e
- depuradores e exaustores de ar.
