Menú Principal
Menú Principal

O que é Deferimento e/ou Indeferimento?

O termo Deferimento é utilizado quando há indenização a ser paga para o segurado ou beneficiário da apólice. Os valores pagos são informados no documento “Demonstrativo de Cálculo”, enviado para o e-mail cadastrado no momento do aviso.

O termo Indeferimento é utilizado quando não há indenização a ser paga. Neste caso, a seguradora emite uma “Carta Negativa”, relatando os motivos pelos quais o processo não tem direito à indenização. Esta também é enviada via e-mail, para o endereço cadastrado no momento do aviso do sinistro.

Duvidas Frequentes

Qual empresa prestadora irá me atender?

É possível verificar a empresa prestadora que irá realizar a vistoria do seu sinistro por meio de consulta no link “Envio de documentos”. Lembre-se: o sinistro como referência para consulta será sempre o 1º risco da ocorrência mais recente. Caso você tenha dúvidas em...

ler mais