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Quais os documentos necessários para análise do sinistro?

Inicialmente, o envio do Boletim de Ocorrência (B.O.) é indispensável. Para enviar, clique aqui.

Posteriormente, a MAPFRE irá contatá-lo para solicitar o envio dos documentos necessários para o pagamento da indenização integral.

A relação de documentos dependerá da situação cadastral do veículo, por isso nossos despachantes efetuarão uma pesquisa prévia para encaminharmos a listagem adequada.

Caso deseje, o segurado poderá consultar nas Condições Gerais a listagem padrão de documentos necessários ao pagamento de uma indenização integral. Sugerimos que o cliente aguarde o envio da listagem de documentos para evitar eventuais transtornos.

Duvidas Frequentes